ＮＥＣ ＰＣ-Ａ2365ＧＡＢ-Ｅ3（Ｗｉｎ11）

質問

下記の内容で質問があります。

ＮＥＣパソコンを購入し（ＰＣ-Ａ2365ＧＡＢ-Ｅ3）再セットアップ作成ツールを起動したのですが、管理者権限がないとのメッセージが表示され、再セットアップメディアの作成ができません。

アカウント情報を確認すると「Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｏｒ」となっているのですが。

原因、対応策が分かれば教えていただけないでしょうか。
宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.3

ware121 · ベストアンサー

タスクバーの検索に「再セットアップメディア作成ツール」と入力すると画面に「再セットアップメディア作成ツール」アイコンが表示されます。アイコンの下に管理者として実行が表示されていれば、クリックして実行すると「このアプリが変更を加えることを許可しますか　？」が表示されれば管理者として実行できます。通常は、マニュアルの３．「詳細」にマウスポインターを合わせて、表示された一覧から「管理者として実行」をクリックして実行されます。代替策として回復ドライブを作成する方法もあります。

Windows 11で再セットアップメディアを作成する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=022999

Windows 11で回復ドライブを作成する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=022998

パソコンの初期不良の可能性もありますので、サポートに問い合わせてはいかがですか。
121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼

解決しました。 ありがとうございます。

Powered by GRATICA

回答No.2

naranoocchann

下記リンクが参考になれば良いのですが…

再セットアップメディアが作成できない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008201

お礼

解決しました。 ありがとうございます。

Powered by GRATICA

回答No.1

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-A2365GAB-E3
こちらですね。

Windows 11でサインイン中のユーザーアカウントの種類（管理者/標準ユーザー）を確認する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023668
で管理者となっていることは確認済みって事でしょうか？

お礼

解決しました。 ありがとうございます。

Powered by GRATICA