電話できない

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC-J960DN　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　電話できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　windows　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線ＬＡＮ　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】本体で電話が受けられません｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10361

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

y-y-y · ベストアンサー

私は、ブラザーの関係者ではありません。
alice405さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、alice405さんの操作により、ブラザーの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧　OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、ブラザーのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもalice405さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp

＞　電話できない　

ひかり回線ですから、電話とは「ひかり電話/光電話」ですね。
また、光回線は正常との前提での回答です。

ご自分のスマホから、電話の「ひかり電話/光電話」の番号へ電話をかけて、どんな信号が出ますか？

呼出音ならば、電話の「ひかり電話/光電話」の番号は正常です。
レーザー プリンターMFC-J960DNの電話線コードが外れていませんか？

MFC-J960DNの電話線コードをたどって行って、光回線機器（質問文からは型番が不明）の「電話」とか「TEL」と表示に差し込まれているはずです。
その光回線機器（質問文からは型番が不明）の「電話」とか「TEL」のランプは正常点灯していますか？　
↑　正常か否かは、光回線機器（質問文からは型番が不明）の取説で確認しましょう。

回答No.1

gokukame

2012年10月上旬 発売の古い機種。親機からなのか子機からなのか書きましょう。https://download.brother.com/welcome/doc012363/mfc960dn_jpn_busr_leg922047_a.pdfの199ページの初期状態に戻してみましょう。