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DCP-L2550DW トナー交換 印刷できない

■製品名を記入してください。 【  DCP-L2550DW      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 トナー交換指示がでて、純正品と交換したが何も起きない。本体の画面の交換指示は消えているが、印刷ジョブの画面ではトナーなしと表示されている。                     】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【  win10      】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【  無線LAN      】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 IP電話     】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.2

プリンターはトナー交換が正常にできた と認識しているのかの確認としてテスト印刷を試したいですね。https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpl2535d_jpn_e/doc/html/GUID-8A493B7B-4CE6-4530-92F1-DCC7CDD3CEB2_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw&broug=in 正常であればプリンターはosに「トナーなし」エラーをリセットするのができていないのではないか? プリンターのACコードを抜き差し再起動。pcも再起動で問題は解決するような気がします。

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その他の回答 (1)

  • okvaio
  • ベストアンサー率26% (1796/6879)
回答No.1

印刷ジョブの削除をしてみて下さい。

wildgiraffe
質問者

お礼

回答ありがとうございます。印刷ジョブ削除しましたが、状況はかわりませんでした。また何かアドバイスありましたらよろしくお願いいたします。

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