印刷されない

質問

■製品名を記入してください。
【　Brother　DCP-J914N Printer　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　Web上でダウンロ―ドしたPDFを印刷すると、白紙で出てきます。テストページの印刷は問題なく行え、プレビューも正しく表示されています。再起動やトラブルシューティングは試したけどダメでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線ラン　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

sidebank201509

他のpdfでもプレビューは問題なく、白紙で出てくるのでしょうか？

根本原因を特定できませんが、
印刷ダイアログで詳細設定のPostScriptオプション
の中に「画像として印刷」はないでしょうか？
あればそれで試してみる。

回答No.1

ts0472

2023年9月発売なので　まだBKインクの濃度が高過ぎる状況ではないと思いますが

印刷品質チェックシートの結果はどうでしょう？
テスト印刷はカラー印刷で実施される場合が多く　PDFはモノクロテキスト印刷で実施される場合が多い　BKインクがプリントヘッドで目詰まりを起こしているとインクが出ない状態になります