dynabookのUSBポートの反応がおかしい

質問

ノートパソコンのUSBボートに、タイプA 3.0のUSBメモリには反応するのですが、タイプA 2.0は認識しません。

東芝 dyndbook G83/M
CPU：Core i5-8250U
メモリ：8GB
ストレージ：SSD256GB
USBポートがタイプA=2か所、タイプC＝1か所

のパソコンを3台譲り受けましたので、自治会の役員用に使おうと思っています。

ところが、内1台のUSBポートのタイプAの2か所のうちの1か所が、反応がおかしいことがわかりました。

症状
①USBメモリを挿入すると、3.0のUSBメモリは読み込むが、2.0のUSBメモリには反応しない。それぞれ2，3個ずつのUSBメモリを試してみましたが同じ症状です。
②有線マウスについても手元にあった2種類を試してみましたが、1個はOK、もう1個は反応せず。
③無線マウスについても2種類で試してみましたが、これは両方ダメでした。

デバイスマネージャーでドライバーの状態も見たのですが、不明なドライバーの表示はありません。

残り2台のノートPCは該当の他のUSBポートも含めて問題なくUSBメモリやマウスを認識します。

USB3.0のUSBメモリを認識しているのに、下位互換のUSB2.0を認識しないのも私の知識では不可解です。

何を調べれば解決に結びつくのでしょうか？
ご教示のほどよろしくお願いします。

回答No.1

chie65536（@chie65535） · ベストアンサー

＞何を調べれば解決に結びつくのでしょうか？

PC本体の故障です。

USB3.0の端子は、手前に４本、奥に５本の端子があります。

手前の４本はUSB2.0と互換で、奥の５本がUSB3.0の追加端子です。

手前の４本のうち、USB2.0ででしか使わない端子のどれか１本が壊れている場合、USB3.0を差しても「壊れている端子が使用されない」ので、USB3.0として認識されます。

ですが、USB2.0を差した場合、奥の端子は使用されず、手前の４本を使用しますが、１本壊れてる為に正常に認識できない場合が出て来ます（通信して機器から反応が無いとか、ちゃんとした返事が機器が返って来ないとか）

で、壊れている端子が認識時に必須な端子だと認識に失敗しますし、認識時に必須じゃない端子だと認識に成功してしまいます（認識しても正常にデータの送受信が出来ないでしょうが、認識だけ成功してしまう可能性があります）

と言う訳で、PCのメイン基板を修理交換する必要があります。修理交換しない限り解決しません。

お礼

なぜこのような症状が発生するのか理解できました。わかりやすいご説明、ありがとうございます。 また不明な点が出てきたらご相談させてもらいます。 本当にありがとうございました。

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回答No.2

121CCagent

他の方が回答されていますが書かれている状況だとPCのUSBポート自体の故障が疑われます。