スキャナーのプレビュー画面表示されない

質問

EP-806AWのスキャナーのプレビュー画面が表示されません。旧PC（Win10）では、問題なく使用できていたのですが、新規購入のPC（Win11）にEPSONScanをインストールし、実行したところ、プレビュー画面が表示されません。（実行画面は、添付資料の通りです。
）対処方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

couchadaisuki · ベストアンサー

ドライバーを入れ直してみてください
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-806aw.htm
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動する。
そしてWin11に合わせて一括インストールツールにてドライバー類を再インストールする。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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＜参考＞
プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

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お礼

ご指示通りに実行しましたところ、正常に動作するようになりました。
有難うございます。

回答No.1

gokukame

EPSONScanだけではダメですよ。ドライバーから新規にインストールしましょう。