スキャナーのプレビュー画面で、トリミングができない

質問

スキャナーのプレビュー画面で、トリミングしてスキャンしたいのに、黒くロックされていて、できません。画像の添付はPDFでもできませんでした。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m970a3t.htm
こちらですね。
使用しているOSは何でしょう？
Windowsを使っているならEpson Scan2あたりをお使いなのでしょうか？

>ドライバーの入れ直しが面倒だった
そんなに面倒では無いと思うので一度現在インストールしているドライバ・ユーティリティソフト類をアンインストールしてプリンタの電源切りPCを再起動して

https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-m970a3t.htm
Epson Web Installerを使って全てインストールし直してみてはどうでしょうね。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのスキャナーやプリンタの型番を書きましょう。

取りあえずプリンタの電源を切りPCも再起動してみるとか。

補足

ご回答ありがとうございます。
型番はEW-M9703Tです。
jpegに変換しましたが、どこから添付すればいいでしょう。
再起動もしましたが、同じ状態です。
ドライバーの入れ直しが面倒だったのと、
もしかしたら、どこかを間違えて押してしまって、
解除するだけなのかと思い質問しました。
やはりドライバーの入れ直ししかないのでしょうか。

回答No.1

iyonohanamuko

添付はJPGやpngなど画像ファイルにしてから添付すると掲載可能です。

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296