DCP-J528 プリントしなくなった。

質問

■製品名を記入してください。
【　　DCP-J528N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【突然プリントできなくなった。ネットワ－ク診断津ツール結果ネットワ－ク上に見つからない。診断コード(-1)(A)　電電源のon、off棟実施済み、Windowsのプリンタ-診断では不明。携帯からの直接プリントではできたが、パソコンからはできない。

診断の結果、本製品はネットワーク上に見つかりませんでした。

以下を実施してください。
1. 本製品・ルーター・コンピューターの電源をオフし、再びオンする。
2. 上記を行ったら、５分間待つ。
3. 「再実行」をクリックして、もう一度修復を試みる。

上記を行ってもネットワーク上に本製品が見つからない場合は、"ブラザーサポートサイト（ウェブQ＆A）"をクリックして、トラブル解決手順に従ってください。

診断コード(-1)(A)　　　
上記内容を行っても変化ない。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　光　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

silverakun

以前のプリンタードキュメントが残って居ませんか？
ドキュメントを全部削除してからやり直してみたら？

回答No.1

couchadaisuki

ドライバーを入れ直してみてください
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj528n&os=10013
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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