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困っています

現在、DELL製のパソコンを使用しています。 理由があってＯＳの再インストールを行おうとしたのですが、途中で『STOP : C 0000221 unknown Hard Error \SystemRoot\System32\ntdll.dll』とブルースクリーンが表示され先に進むことが出来ません。 どう対処すればよろしいでしょうか？ 皆様よろしくお願い致します。 OSはXPproです。

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  • ベストアンサー
  • nosugar
  • ベストアンサー率66% (8/12)
回答No.2

私もハードのトラブルを疑います。 保証期間が残っているならばDELLに問い合わせてはどうでしょうか。 無い場合は、BIOSでのハードウエアチェック（私の手元のGX60ではBIOS画面でF12）や、付属品のシステムツールCD起動でのチェックでとりあえず。

その他の回答 (1)

noname#173487
noname#173487
回答No.1

"STOP: C0000221 unknown hard error" または "STOP: C0000221 STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH" エラー メッセージが表示される http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;314474&Product=winxpINT Windows XP 再インストール方法（製品版/OEM版） http://mbsupport.dip.jp/instwindowsx.htm メモリー/HDD 等のトラブルでしょうか？ 購入時以降に増設した物が有れば外して、インストールしてください。（自信無いです）

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