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Vista→XPsp2に再インストール
DELL INSPIRON 9400 Core2Duo 2GHz Memory 2GHz XPsp2 でしたが VISTA Businessにアップグレードインストールしましたが、不具合多く インストールのし直しを試したところ、クリーンインストールされてしまいました。暫くそのまま使っていましたが、アプリ不対応等エラー続出で、リカバリを試みましたが、STOP:c0000221 Unknown Hard Error＼ SystemRoot＼System32＼ntdll.dll と表示され、リカバリできません 何か方法あれば、ご教授ねがいます。
- midas920
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No6のものです。 下記のとおりで操作してください。 ■【XP Professional CD-ROM】を入れて起動させる ■[Windows XP Professional セットアップ]画面が表示されたら[Enter] ■[Windows XP ライセンス契約]画面が表示されたら[F8] ■[半角/全角]キーを押し、[よろしいですか?(Y/N)]と表示されたら[Y] ■パーティションCとDを削除して，「未使用領域」にする ■お好きなようにパーティションを切って，CにXPをインストール
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No11のものです。 これはメモリの不具合ではないでしょうか！ もしお持ちでしたら他のメモリを1枚にして入れてみて行えないでしょうか？
お礼
色々ありがとうございます。 早速ですが、裏面開きメモリーボード外したら、小さなゴミが基盤差込部からポロッとでました。ヤッターこれで解決と確信もったのですが、 基部をクリーナーで清掃し、１G２枚元通り挿し Setup 画面より…セットアップしましたが、残念ながら同じ症状同じ表記でフリーズ強制終了しか方法ありませんでした。また、各々のメモリーを１枚ずつでも試しましたが、同上症状にてリカバリ不可でした。かなり期待持って実施しましたが、本当に残念です。本当にありがとうございます。
早く解決にするといいですね。 私もVistaを使い始めていますが，まだ対応が遅れているようで不自由があります。 例えば，OfficeはXPを使っていたのですが，Wordが不具合を起こすのでWordのみ2000にして対応しています。 また，ドライブ類に付属のソフトも全滅です。 こうしたことから，しばらくXPが得策というのが個人的な意見です。 がんばってください。
お礼
ありがとうございます。 私は、VISTA RC1 Ultimate をディスクトップ XPpro sp2 Pen4 3.2G Dual Memory3GHzで、DualBoot してましたが、アプリは使えないものが多かったですが、それなりに使え、また動作はスムースでした。IE７もβ１から使ってましたが、今の正規版のほうがエラーが本当非常に多いですね。 ただ、VISTA のドキュメントフォルダーの配置がいいかなと思ってます。パソコン始めて４年目にはいりますが、XPのマイドキュメントの扱いが不満でした。 本当に、ご教授ありがとうございました。ガンバリます。 結果報告返信させて戴きます。 では又の機会に宜しく！
- yosaku_sp2
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> はい、USED なのでケースに貼られているバーコードの REV A**と、CD > に書かれている物と違っていたりしますが、… ANo.8投稿時点ではそのような異常なケースである事は知りませんでした。 > ・リカバリCDのメディア不良 > で決まりだと思います。 と書きましたが、もちろん、本体とリカバリCDが別々の製品の物である事が原因である可能性もあります。
お礼
ありがとうございます。 coffee-shop さんから、新たな方法を教えて戴いていますので、その方法でトライしてみる所存です。上手く行けば方法等も結果報告させて戴きます。
- yosaku_sp2
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ご返事を読むと、どうも ・HDDからVistaでは起動できている ・リカバリ時、リカバリCDから起動を試みている ようなので、"Hard Error"の要因は ・光学ドライブ不良 ・リカバリCDのメディア不良 の２つに１つしかないです。 Vistaアップグレードは問題なく完了したとの事実から、（その後壊れていない限り、）光学ドライブは不良ではないので ・リカバリCDのメディア不良 で決まりだと思います。
補足
ありがとうございます。 ピックアップは、その他メディアCD・DVD等各ファイル問題無く読書きしていますのでディスクドライブに異常は無いとおもいます。 また、リカバリディスクも視認で、傷は見受けられませんが、一度友人にディスクリペアの機器持っている者がいますので、今度頼んでみます。 結果は、先になると思いますが報告させて戴きます。
- yosaku_sp2
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１つだけ確認。 ちゃんとリカバリCDから起動していますか？ （もしかしてVistaで起動してから、リカバリCDを入れてませんか？）
補足
はい。リカバリCDで、デルのロゴ起動時に、ファンクション２を押しブートモードから、ウインドウズセットアップ画面になりブラックバックから、ブルーバックの画面で、画面左上にセットアップという文字表示され、読み込み動作をして行きの結果に、上記エラーです。パソコンは もう一台あり、ディスクトップで、デュアルブート（VISTA・XP)もさせています。その辺りのパソコンの動作は理解しているつもりです。ネットで中古購入からハード増設は、USB接続のみです。ソフトは、色々喧嘩あるので、動作チェックしながら書消ししてます。ディスクトップは HDD・メモリー・ビデオカード・マザーボード等々、元のパーツは殆ど無い位いイジッテます。大抵のことは、試行錯誤しながら使ってきていますので、何かヒント戴ければ試してみれます。他可能性あるなら、宜しくお願いします。ありがとうございました。
No3のものです リカバリーは可能なはずです。 下記の補足をお願いいたします。 ■「Computer Software CD」と「System Software CD」がありますか。 （あれば，それぞれに書かれているA**の*の番号を教えてください） ■WindowsXPは，HomeEditionでしょうか。Professionalでしょうか。 ■HDDはいくつに切ってありますか（Cドライブ100G，Dドライブ60G…のように）
補足
ありがとうございます。先ず ＞■「Computer Software CD」「System Software CD」がありますか。 （あれば，それぞれに書かれているA**の*の番号を教えてください） はい、USED なのでケースに貼られているバーコードの REV A**と、CD に書かれている物と違っていたりしますが、CD下部にプリントされている記号を記入させて頂きます。 「System Software」は、P/N UD526 Rev.A03 です。 「Computer Software」と書かれたCDは見当たらないので、他５枚すべてを記入します。 「再インストール用ＣＤ」XP Pro sp2 P/N XD402 「MediaDirect」 P/N MH347 Rev.A01 「MediaExperience3.0.1 BasicVersion Software」 P/N N8964 Rev.A02 「Sonic DigitalMedia V.7LE and MyDVD 6.11 LE SoftWare」これは、アップデート出来ないようにされてました。 P/N C9446 Rev.A00 「PowerDVD 5.7」これはインストールされてませんでした。 A00 以上です。 ＞■WindowsXPは，…… →Professionalです。 ＞■HDDはいくつに切ってありますか？ Ｃ・Ｄで、（Ｃドライブ 31.3G で、Ｄドライブ 60.3G です） 以上です。是非とも宜しくお願いします。
- yosaku_sp2
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下記リンクのリカバリ手順説明を良く見れば分かるように、3.の所で 「コンピューター上のデータは全て失われます。…」 のくだりがあります。 これは、リカバリ過程で、ハードディスクをフォーマットすることを意味するので、Vistaは一切関係有りません。 ハードウェア構成を購入時構成に直して、この方法でリカバリできないならば、確実にハードウェア的故障です。
お礼
何度もありがとうございます。 ＞「Dell PC Restoreを使用して、工場出荷時の状態にWindowsを戻す方法」で……は、 こちらの間違いでした。HDDにリストア（復元）のファイル（パーテーション）は無かったです。また、対応機種名にも該当していませんでした。リカバリも不可ということですね！資金不足で有償修理は当分できませんので、今暫く VISTA で、使っていきます。 ありがとうございました。
補足
何度もありがとうございます。 ＞「Dell PC Restoreを使用して、工場出荷時の状態にWindowsを戻す方法」で……は、 こちらの間違いでした。HDDにリストア（復元）のファイル（パーテーション）は無かったです。また、対応機種名にも該当していませんでした。リカバリも不可ということですね！資金不足で有償修理は当分できませんので、今暫く VISTA で、使っていきます。 ありがとうございました。
- yosaku_sp2
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どうもやりとりがイマイチ噛合ってませんが、 ・まだ工場出荷時に戻すクリーンなリカバリを試していない ・そのやり方が知りたい という状況だと解釈します。 デルのサポートページQ&Aで下記を見つけました。 「Dell PC Restoreを使用して、工場出荷時の状態にWindowsを戻す方法」 これでだめならハードウェア的故障と思います。
補足
ありがとうございます。 ＞・まだ工場出荷時に戻すクリーンなリカバリを試していない リカバリディスクを使用してセーフモードにてリカバリ処理動作を進行中に、最初に書いたメッセージが表示され、リカバリ処理が中断されます。ハード的トラブルでは無く VISTA インストール時に dll が消えたという状況だと解釈しています。 下記 「Dell PC Restoreを使用して、工場出荷時の状態にWindowsを戻す方法」で、リカバリ中にリカバリが中断されるという状況です。
全部まっさらにしての再インストールは支障がありますか？
補足
ありがとうございます。データのバックアップは全く問題ありません。 ＯＳがクリーンインストールできれば、ある時期の設定まで再現できるソフトもデータもあります。またバックアップデータ（データのみ）も ありますので、各アプリのアクチベート等も初期及び、途中からの再現も出来ると思います。時間遅くなりすいません。ＣＡＴＶのモデムの不調で、ネットに接続できませんでした。 ＞まっさらにしての再インストールで、全く支障ないと思います。宜しくお願いいたします。
- yosaku_sp2
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エラーメッセージから判断して、ハード的故障の確立が高いと思います。 他にPCがあるのであればHDDを取り出して接続してみてはどうでしょうか？ 認識するようであればデータをバックアップできます。 > ソフトの追加を元に戻して… ひょっとしてHDの内容を保持したままリカバリしようとしてるのですか？ 上記の方法などで可能ならばバックアップ後、クリーンインストールすることをオススメします。 > USEDで購入サポートは受けられませんので、方法あれば宜しくお願いします。 中古で購入でも有償サポートなら受けられると思います。
補足
ありがとうございます。有償サポートは（経済的余裕が現状全く無いもので）、何か新しいトライして少し勉強させて戴いて、でも不可ならサポートを考える事ができる状況になれば、出してみます。
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お礼
ありがとうございます。 早急に実施させて戴きます。 ネット接続を、光から CATV に変えて、モデム不良のためモデムやルーターの初期化や設定でサイト接続を不自由しています。モデムの交換とブースターで対応してもらってのち実施したいと思ってます。 XP pro sp2 に戻して、(1) VISTA アップグレード インストールか、(2) VISTA クリーンインストールか、(3) XP pro sp2 のまま使い続けるかという三択優先順位で、検討しています。今回 VISTA で、再度リカバリしてみましたが、今までより動作が安定している様な状況なので、この設定をバックアップしてからトライします。結果報告もさせて戴きます。少し時間戴きたくお願い申しあげます。 本当にありがとうございました。
補足
ありがとうございました。下記の操作で、 ■【XP Professional CD-ROM】を入れて起動させる ■[Windows XP Professional セットアップ]画面が表示されたら[Enter]動作後暫らくして ■STOP:c0000221 Unknown Hard Error＼ SystemRoot＼System32＼ntdll.dll と表示され、動作がやはり 止まってしまいます。 残念ながら、認証画面にいたりません。悔しいです。