EP-881AW

質問

印刷はできるのですが、EpsonnScan2のアプリをクリックしてスキャンをしようと思いますが作動しません。どうしたら？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

iyonohanamuko

使用OSなどが不明ですが、
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
スキャンだけでしたらPrint Spoolerの再起動で改善する可能性もあるかもしれませんね。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？

https://www.epson.jp/support/

お問い合わせ（メール）
https://www.epson.jp/support/info/mail/

お問い合わせ（電話）
https://www.epson.jp/support/info/

お礼

有り難う有り難うございました。プリンターの画面で、「スキャン」⇒「コンピュータ選択」⇒「ネットワークに接続しているコンピュータ」をクリックするものの表示されず「LAPTOPOGTQ07J9」を選択したらスキャンできました。これでいいのやら？

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回答No.3

couchadaisuki

Epson Scan 2 WIA修正パッチプログラムとはどのようなものでしょうか。
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/30879.htm
USBで接続した時に下記の現象が発生する件を修正しました。
・パソコンの電源を入れた直後などに操作パネル上のスタートボタンを押してもスキャンが開始されないことが時々発生する。
・スキャナーとの通信エラー、接続エラーが時々発生しパソコンを再起動しないと復帰しない。

お礼

有り難う有り難うございました。プリンターの画面で、「スキャン」⇒「コンピュータ選択」⇒「ネットワークに接続しているコンピュータ」をクリックするものの表示されず「LAPTOPOGTQ07J9」を選択したらスキャンできました。これでいいのやら？

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回答No.2

gokukame

スキャナードライバーがインストールしてないのではありませんか。一括インストールツールでインストールしていれば入っているはずですよ。https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-881aw.htm
或いは Software Updaterをしていないのではありませんか?Epson接続診断ツールを起動して確認しましょう。

お礼

ご回答くださいまして有り難うございました。 インストールとSoftware Updaterを試行してみましたが、スキャナーは作動しません。いろいろ試してみます。

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回答No.1

couchadaisuki

https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-881aw.htm
Epson Scan 2（スキャナードライバー）を入れ直してみる
EPSON Scan / Epson Scan 2 WIA修正パッチプログラムを当ててみる

お礼

ご回答くださいまして有り難うございました。 スキャナードライバーを入れ直してみましたが、作動しません。 Epson Scan 2 WIA修正パッチプログラムとはどのようなものでしょうか。

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