Webメールで削除→ウィルスバスター「個人情報送信ブロック」が働き削除できません

質問

Webメール（Yahooメール）を開いて
あるメールを開こうとしても削除しようとしても
ウィルスバスター「個人情報送信をブロックしました」と表示され
削除できません。
ウィルスバスターで個人情報送信の設定を解除すれば
メールの削除はできるのだろうとは思いますが・・・
そうすると個人情報が送信されてしまうということですよね？
ウィルスバスターの設定はそのままで
Yahooメールを削除することはできるのでしょうか？

回答No.4

noname#34850 · ベストアンサー

#3の補足を拝見いたしました。

>沢山のスパイウェアが検出されました。
>これは全て削除しても構わないのでしょうか？

基本的にはかまいません。
Spybot、Ad-Aware共に復元機能がありますので、もし問題が起こっても対処できると思います。

Spybotにはひとつ致命的（？）なバグがあります。
詳しくはこちらを↓
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/dso.html

「DSO Exploit」は削除しないで放置してください。
詳細はわかりませんが、Windows Updateさえしっかり行っていれば大丈夫のようです。

あとはWindows Updateする度に検出されてしまう、「Alexa」でしょうか。
私はなんとなく気持ち悪いので削除してしまいましたが（XP環境）、
悪質なものではないようなので（検索エンジン系のものです）、放置しても大丈夫でしょう。

Ad-Awareにもバグがあります。
IEのホームページを「about:blank」（空白）に設定していた場合に誤検出してしまうことです。
これも放置でかまいませんし、削除したとしても大した問題ではありません。

Ad-Awareのabout:blank誤検出について（下のほうにあります）
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/adaware.html

あとかなり気になるのが、
Windows 2000/XPで起こる（らしい）「ログオン/ログオフ問題」です。
これは、ログオンしたあとすぐに、強制的にログオフされてしまうという現象です。

まだ解決に至っていないようですので、
2000/XP環境でAd-Awareを使用して、「Blaze Find」が検出された場合気をつけてください。

詳細は「アダルトサイト被害対策の部屋」の情報掲示板、
「BlazeFind (wsupdater.exe) によるWindowsログオン問題」をご覧ください。
（直リンはやめておきます）

もし、他にもPCの調子が悪いなと思われることがあるのなら、
「アダルトサイト被害対策の部屋」↓でご相談されたほうがいいかもしれません。

http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/index.html

質問される前にまず下記ウィザードを試し、掲示板過去ログも検索し、
対処できないようならこちら↓を熟読したうえでご質問ください。

スパイウェア除去ウィザード
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/removewz01.html

質問掲示板に質問する前に （必読）
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/caution.html

参考URL：

http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/index.html

お礼

ポストペットでメールを受信し、
削除してみたらできました。
一先ず最初の質問は解決できましたので
締め切らせていただきます。
spybotで削除できない２つのファイルは残ったままですが
もう一度試してみてできないようでしたら
また新たに質問させて頂くことにします。
色々なアドバイスを有難うございました。

補足

有難うございます。色々と勉強になりました。
Spybot、Ad-Aware両方で削除をしたのですが、
削除できないファイルが２つあり、
再起動やセーフモードでの削除、どちらも試したのですが
どうしても削除できませんでした。
そこで手動で削除しようと思い検索しましたが、
隠しファイル表示にしても見つかりませんでした。
CnsMinSV.dllとCnsMinEx.dllの２つです。
Yahooメールの削除もまた試してみたのですが
相変わらず「クレジットカード」情報送信が
ブロックされ、できませんでした。。

回答No.3

noname#34850

補足拝見いたしました。

クレジットカードの情報しか入力していないのに警告が出るということは、
もしかしたらウィルスかスパイウェアに感染しているかもしれません。
一度スキャンしてみてください。

スパイウェア対策ソフトを使用されていないのなら、
こちらのサイトを参考に試してみてください。

アダルトサイト被害対策の部屋
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/index.html

Ad-Aware SE Personal Edition 1.05
http://www.download.com/3000-2144-10045910.html

AD-Aware 使用方法（バージョンが違いますが、ほぼ同じ操作です）
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/adaware.html

Spybot - Search & Destroy 1.3
http://www.safer-networking.org/en/download/index.html

Spybot 使用方法
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/spybot2.html

参考URL：

http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/index.html

補足

色々なサイトを教えて頂きまして有難うございます。
早速SpybotをDLしスキャンしたところ、
沢山のスパイウェアが検出されました。
これは全て削除しても構わないのでしょうか？

回答No.2

noname#34850

あなたが「個人情報保護設定」でYahoo!メールのIDやパスワードを設定されたのなら、
その部分に反応しているのだと思います。

そうであれば、無効にするしか方法はないのでは。

個人情報保護機能とは
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=7422

個人情報保護設定機能を有効/無効にするには
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=7424

補足

補足です。
個人情報保護設定で
YahooメールのＩＤやパスワードは
設定していません。

回答No.1

chie65536

＞ウィルスバスターの設定はそのままで
＞Yahooメールを削除することはできるのでしょうか？

つまり「個人情報を送信せずにYahooメールを削除することはできるか？」と言う事ですね。

これは、言い換えれば「個人情報を送信せずに、つまり、Yahooメールの使用者本人であると確認する事をせずに、Yahooメールを削除することはできるか？」と言う事になります。

更に言い換えれば「本人以外の誰かが、Yahooメールを削除することはできるか？」と言うのと同じです。

もしそれが可能なのであれば、あなた以外の人が、あなた宛のメールを読んだり削除出来る事になります。

Yahooメールでは、ユーザーIDやログイン情報などの情報を送信する事により（つまり、個人情報を送信する事により）Yahooメールの閲覧者が本人かどうか確認し、本人だった時だけメールを開いたりメールを削除出来るようになっているのです。

Yahooメールのサーバーに個人情報(ログイン情報)が送信されるのが嫌なら「YahooユーザーIDを破棄してYahooメールを使うのをやめる」しかありません。

補足

補足です。
個人情報送信がブロックされた時に
ウィルスバスターで表示される項目は
「クレジットカード」だけなのですが、
Yahooメールではクレジットカードに関して
登録したことはありません。
chieさんが仰っているユーザーＩＤやログイン情報とは
別の問題ですよね？