HD革命シリアル番号違いで進めない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ESD-IB0480G

・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ダイナブック　BX/35HWH

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
2023.11.05

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
シリアル番号を入れダウンロードして解凍後
再度シリアル番号を入れると【シリアル番号が違います】
と表示されてしまう。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.3

furamanko

シリアル番号を全て半角英数の大文字で打ち込みましたか。

回答No.2

iyonohanamuko

HD革命/CopyDriveをダウンロードする際のシリアル番号とインストール時のシリアル番号は異なりますのでご注意ください。

インストール時のシリアル番号は付属の取扱説明書やシリアル番号カードなどに記載されております。今一度ご確認されてみてはいかがでしょうか？

回答No.1

couchadaisuki

https://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?category=&id=8001
※製品によっては、インストールに必要なシリアルナンバーがこのページ内に記載されている場合もございますので、必ずご確認ください。
※インストール時のシリアルナンバーは「HDCN-」から始まります。製品本体に記載のものとは異なりますのでご注意ください。

インストール用のシリアルナンバーの確認方法は、製品によって異なります。
詳細については、ダウンロードしたフォルダの中にある「お読み下さい.hmtl」の「2.インストール方法」に記載されています。