ブラザー製品 MFC-J739DN スキャンできない
- 携帯アプリからの印刷はできるが、同じネットワークに繋がっていないというエラーメッセージが表示されてスキャンできない問題が発生しています。
- 使用している環境はiOSで、無線LANで接続されています。電話回線は光回線です。
- この問題の解決方法や関連するソフト・アプリについての情報は記載されていません。
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mfcーj739dn スキャンできない
■製品名を記入してください。 【 MFC-J739DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 携帯アプリからの印刷okにも関わらず、スキャンしようとすると 同じネットワークに繋がって居ない旨のメッセージあり 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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iOSのバージョンが不明ですが、古すぎたり新し過ぎると非対応の場合もありますのでご注意ください。 この機種はBrother Mobile Connectを使用しての印刷となりますね。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&os=112 まず、機器類（プリンター・スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、以下ページあたりを参考になさってみてはいかがでしょうか？ アプリを入れ直したり、再設定したりすると改善するかもしれません。 【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13087/ 【インクジェット/レーザー プリンター】Brother Mobile Connect の使い方（ iOS 端末） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12473 【インクジェット プリンター】プレミアム機能の使い方（Brother Mobile Connect） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13440/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Mobile Connectが使えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13177/kw/Mobile 【動画】ルーター経由で複合機とiOS端末（iPhone、iPadなど）を接続する ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=9SuYLZZoHrM
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- ts0472
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使われているアプリは？ ブラザー提供のiPrint&Scanであれば共通ドライバーなので利用可能なはず 他のアプリを使われている場合はアプリに組み込まれたドライバーで接続環境が違います パソコンのようにOSが管理するプリンタードライバーではないので それぞれのアプリが管理する事になります
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