レンズクリーナー

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
レンズクリーナー

・製品名・型番（例：HCS-WFS01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
CK-BR4N

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
10月21日購入日から

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC(FMV WF2A3)に貴社のCK-BR4Nレンズクリーナーを挿入してもクリーニングが始まりません。「ファイル形式がサポートされていない。ファイルの提供元に連絡し、そのファイル用のビューアがあるかどうか問い合わせよ」との表示がなされていますが対応をご教示ください。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/CK-BR4N.html
こちらですか。

https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=CK-BR4N&link_type=2
にあるマニュアルを参考に実行しているって事でしょうか。

https://www.fmworld.net/fmv/fh/1610/soft/?from=fh_float
PCはこちらでしょうか。他の方が回答されていますがWindowsMediaPlayerで再生するようにして見るとか。

個人的な経験ですがレンズクリーナーで光学ドライブの状態が改善したことは殆ど無いですね…大抵はドライブ側の劣化や故障って事が多いです。

回答No.2

gokukame

2016年10月18日 発売の古い機種PCのドライブ自体の故障では?

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページの要領で動作させたということですよね。
https://www.elecom.co.jp/support/manual/accessory/cleaning/CK-BR4N.pdf

おそらくご使用のPCに再生可能なソフトがインストールされていないものと存じます。
VLCプレーヤーをインストールし、再生してみてはいかがでしょうか？

https://www.videolan.org/index.ja.html