TK-WS01UM(KWH) 特定のキーが反応無し
- Windows10のノートPCおよびデスクトップPCで使用しているTK-WS01UM(KWH)という製品の特定のキーが反応しなくなりました。
- デスクトップPCに接続したところ、「P」、「;」、「・」のキーが全く反応しない状態です。
- 別のノートPCに接続しても同じ症状が出ているため、製品自体に問題がある可能性が高いです。
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TK-WS01UM(KWH) 特定のキーが反応無し
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS Windows10のノートPCおよびデスクトップPC ・製品名・型番 TK-WS01UM(KWH) ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） 9/23購入し、9/25使用開始(使えた時期なし) ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ デスクトップPCに接続したところ、「P」、「;」、「・」のキーが全く反応しない、試しに別なノートPCに接続したが症状は同じです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- SUKE2045
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こちらですね。 https://www.elecom.co.jp/products/TK-WS01UMKWH.html 非常に残念ですが、初期不良の可能性が非常に高いです。 購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？
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- 121CCagent
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https://www.elecom.co.jp/products/TK-WS01UMKWH.html こちらですか。 恐らくそのキー自体の故障かと。そうなると修理や買い替えって話になるかと。
- ji1ij
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不良品ですね、購入店に持ち込み交換を依頼してください
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