データは送られてるがコピー用紙が送れず印刷できない

2023/10/18 12:48

このQ&Aのポイント

データは送信されているのに、コピー用紙が送信できず印刷ができない問題について相談します。
Windows10を使用している環境で、データの送信はできているが、コピー用紙を入れても印刷できないというエラーが表示されます。
問題の製品はブラザーのG3010で、データの送信はできるものの、印刷するためにコピー用紙を入れてもエラーが発生します。

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データは送られてるがコピー用紙が送れず印刷できない

2023/09/16 19:26

■製品名を記入してください。【　　　G3010　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　データは送られてるが、コピー用紙が送れない。紙はあるのに用紙を入れて下さいと表示される　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　有線LAN　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

K10705
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121CCagent
ベストアンサー率51% (14175/27630)

2023/09/17 07:46 回答No.2

ノズルチェックパターンを印刷する https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/G3010%20series/JP/UG/ug_m_01_02_c.html まずは問題を切り分ける意味でノズルチェックパターンの印刷を試みましょう。それも出来ないなら用紙がうまく送られない／「用紙なし」のエラーが発生する https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/G3010%20series/JP/NTR/ntr_t_03_05_c.html 給紙ローラーをクリーニングする https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/G3010%20series/JP/UG/ug_m_04_04_c.html あたりを参考にして見るとか。 https://canon.jp/support/products?pr=4773 【インクジェットプリンター】修理料金について https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100511 どうしてもダメなら修理に出す手はありますが通常の1年保証が過ぎている場合は有償修理となり結構高いです。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2023/09/16 21:12 回答No.1

以下ページなどは参考されましたでしょうか？電源を切り、内部ローラーの清掃（給紙ローラーや排紙ローラー）や内部部品の付着する箇所を清掃してみてはいかがでしょうか？内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。制御的な問題であれば、ファームウェアを最新の状態にしたり、プリンタードライバーを入れ直しで解決かもしれません。【インクジェットプリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェットプリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 【インクジェットプリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632 【インクジェットプリンター】ハガキがうまく給紙されません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13351/

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■製品名を記入してください。【　　　　　MFC-J960DWN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　ある日突然、コピーをすると真っ黒な用紙が印刷されて出てきて、その後、パソコンからの印刷も出来なくなった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows7　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　ブラザープリントアプリ　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 eo光【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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コピー印刷が薄い
■製品名を記入してください。【MFC-J4440N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【コピー印刷が薄い。濃度をプラス２にしても薄い　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【コピーなので、OSは関係ないと思いますが？　Win１０です　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。【　　　dcp L２５５０DW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　　　　コピできるけどWi-Fi印刷がし白い紙が何枚も出てでくるだけ　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・・iOS・Android 【　　　　　MacOS　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・・IP電話【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。【　MFC-J739DWN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　　　　上記のとおり、全く印刷できません。インクはあります。　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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