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プリント時の両面印刷判断に関するトラブル
- PDFを印刷する際にプリンターが勝手に両面印刷の判断をしてしまい、エラーが発生する問題が起きています。
- 一部の環境ではこの問題が発生し、特にMac mini m2とoki c332プリンターの組み合わせで頻繁に報告されています。
- 現在のところ原因は不明ですが、バージョンの相性や設定の問題が考えられます。
- manjiman
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- iyonohanamuko
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■製品名を記入してください。 【DCP-J988N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Design の学校に通っていて８ページもののBookletを制作し印刷したのですが、光沢紙で両面印刷設定にしても両面印刷されません。どうすれば両面印刷できますか？用紙はElecomのスーパーファイン紙です。あと、黄色い色が黄緑色に変わってしまいます。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Adobe Indesign】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【MFC-L3770CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【片面印刷したいのに、勝手に両面印刷されてしまう】 プリンタドライバーの設定では両面印刷は確かにオフになっているのに、それでも両面で印刷されてしまいます。プリンター本体の設定も両面印刷オフにしています。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS13.2.1】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【PowerPoint、Excel、プレビューなど】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J739DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 システムダイアログの基本設定の両面印刷/小冊子印刷（K）が「なし」「両面印刷（手動）」「小冊子（手動）」の三択しかなく、自動両面印刷ができません。スマホ（ｉＰｈｏｎｅ）からも両面印刷できません。どうしたらよいでしょうか？ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 ＰＣ＝Windows10 スマホ(iPhoneSE第三世代）＝ios17.2.1 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線ＬＡＮ 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ソフトバンク光 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 HL-L2365DW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 Win11にアップデートしたら両面印刷が出来なくなった。システムダイアログ、プリンタのプロパティ等を見てみたものの改善できない。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】勝手に両面印刷されます（片面に戻す方法）｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12448 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【HL-L3230CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ プリント時のダイアログに出る白黒や両面のチェックを行なっても、両面印刷が実行されなくなった】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS12.5.1 ドライバーv２.0で使用】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【主にPages】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【DCP-987N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンからの自動両面印刷ができなく困っております。 印刷設定には片面印刷、手動で両面印刷しか出てきません。（ワード、エクセル、PDFなど全て） 調べた中でプリンターのプロパティ→基本設定から設定できるとありましたが、基本設定の画面が出てきません。ブラザーのソフトウェアの再インストールや再起動なども試してみましたが出来ません。 ちなみに、スマホからでしたら自動両面印刷できます。また、パソコンでも3月ぐらいまでは自動両面印刷ができました。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【光回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 MFC-6983CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 購入2日目。PDFの両面印刷をしようと、Acrobat DCの印刷ダイアログボックス→プリンターを選ぶ→プロパティに進んでも、両面印刷の項目が出てきません。 試しに他のプリンタでやってみると、両面印刷の項目が出て問題なく両面印刷出来る。 MFC-6983CDWの時だけが両面印刷の項目が出てこない。ドライバ、Acrobat DCは最新です。 ちなみに両面コピーや両面スキャンは正常に出来ています。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows8.1 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 Acrobat DC 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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PPC G5 で OSは10.5.8 ソフトを Office:Mac 2004 を使っています。 最近プリンタが壊れ，MG6230を購入しました。 このMacから両面印刷しようと「プリンタ」ダイアログボックスを開き 「両面印刷とじしろ」を探すのですが，なく 「レイアウト」を選択すると，「両面」の選択がグレーになっており，選択できません。 ドライバの問題でしょうか？それともソフトが古すぎて対応できていないのでしょうか？ よろしくお願いします。 ちなみにwindowsマシンのOS 7では両面印刷ができました。 ソフトはOffice2010でした。
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■製品名を記入してください。 【 HL-L3230CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンターの設定画面で両面印刷を設定するが片面に印刷される 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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補足
色々とご教示いただきありがとうございます。 プリントの状況から比較的新しいmacOSはOS自体から両面プリントの指示が出ているようで、プリンターが印刷設定よりOSからの指示を誤認か優先しているのが原因のようです。 以下記事にあるように通常のシステム環境設定では変えられないOSのプリンタ設定で両面印刷をデフォルトでオフにすることによって、両面印刷の誤認エラーが発生しなくなりました。 https://ivanexpert.com/2017/03/turning-off-double-sided-printing-by-default-on-a-mac/