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アップデートができません・・・！
トレンドマイクロのウイルスバスター2004を使っていますが、最新版にLive Updateしようとすると、 「ディスクの空き容量が不足しているため、アップデートファイルをダウンロードできません。ディスクに十分な空き容量があることを確認してから、再試行してください。（16）」 というウィンドウが出てきます。 パソコンのハードディスクＣには半分ちょい空きがあるので大丈夫なはずなのですが・・・。 これはウイルスの原因でしょうか？ どうしたらよいのか全く分かりません。 誰か教えてください。お願いします。
- tomatochic
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質問者が選んだベストアンサー
トレンドマイクロのサポートページの「製品Ｑ＆Ａ（トラブルシューティング）」に出ている解決方法を試すとよいかもしれません。次のソリューションＩＤで検索してみてください。 ソリューションＩＤ 8524 「アップデート実行時、「ディスクの空き容量が不足しているため、アップデートファイルをダウンロードできません。(16)」と表示される」 原因はいくつか考えられ、「ウイルスバスター不要ファイルの削除」や「再インストール」で解決することもあるようです。
お礼
さっそく参考リンクにいってみたところ、原因は私のパソコンのディスク自体にあるようでした。どうやらディスクＣが壊れているようなのです・・・。これはまた違う問題として・・、とりあえず一つずつ解決方法を試していたらウイルスバスターのアップデートはいちおう出来るようになりました。 アドバイスありがとうございました。