EP-710Aのプリンター接続に関するトラブル解決方法

このQ&Aのポイント
  • EP-710Aのプリンターが急に使用できなくなり、エプソン純正ドライバーがインストールされていないというエラーが表示されます。このトラブルの解決方法について教えてください。
  • EP-710AプリンターをWindows 11のWi-Fi接続で使用していましたが、突然非接続状態になりました。プリンター接続診断ツールを利用すると、エプソン純正ドライバーがインストールされていないと表示されます。どうすればプリンターを再び使用できるようにすることができるでしょうか?
  • EP-710Aプリンターを使用していたところ、急に使えなくなりました。Windows 11でWi-Fi接続を設定し、プリンター接続診断ツールを利用すると、エプソン純正ドライバーがインストールされていないと表示されます。プリンターはコントロールパネルでは非接続状態になっています。この問題を解決する方法を教えてください。
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  • 締切済み

EP-710A

今まで使用できていたEP710Aプリンターが急に使用できなくなりました。 WINDOWS11 Wifi接続 設定変更はしていません。プリンター接続診断ツールを利用するとエプソン純正ドライバーがインストールされていませんと表示されました。どうすればいいですか? 因みにコントロールパネルでプリンター表示するとアイドルになっていて非接続状態です ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

みんなの回答

回答No.2

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 スキャンだけでしたらPrint Spoolerの再起動で改善する可能性もあるかもしれませんね。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか? ※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。 ※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。 ①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動 ②一括インストールツールでドライバー類をインストール ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて(OSを選びなおす)) ↓↓↓↓↓ https://www.epson.jp/support/download/ プリンタードライバーをアンインストール(削除)する方法について教えてください<Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP> ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296 Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407 あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか?

ma5631sa
質問者

お礼

早速ご丁寧にありがとうございます。

回答No.1

ドライバーの入れ直しをしてみてください https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-710a.htm 一旦ドライバーを削除し、PCを再起動する。 そしてWin11に合わせて一括インストールツールにてドライバー類を再インストールする。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> プリンタードライバーをアンインストール(削除)する方法について教えてください<Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP> https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296 ----------------------------------------------------------------------------------------------------

ma5631sa
質問者

お礼

早速ご丁寧にありがとうございます。

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