【ADS-2800W】初期化について

2023/08/07 17:25

このQ&Aのポイント

セキュリティロックがかかっていて初期化できない状態です。
Windows11で接続されておらず、関連するソフトやアプリもない状況です。
電話回線の種類は不明です。

central1515
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iyonohanamuko
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2023/08/07 20:45 回答No.2

パスワードを忘れた場合は、製品に保存されているパスワードをリセットすることが必要になるため、管理者またはブラザーコールセンターへご連絡ください。セキュリティロックがオンの場合、パスワードなしで以下の設定を変更することはできません。 https://download.brother.com/welcome/doc100506/cv_ads2800w_jpn_usr_f.pdf#page=45 とありますね。とりあえず、0000を入力して、ロック解除できないのでしたら、非常に残念ですが、メーカーに依頼してリセットしてもらう以外の方法はないかと存じます。

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121CCagent
ベストアンサー率51% (15063/29087)

2023/08/07 17:34 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=ads2800w こちらですね。 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=ads2800w 「ユーザーズガイド」の32ページにはセキュリティロックを設定するセキュリティロックを設定すると、他のユーザーが製品の設定を誤って変更しないようにパスワードを設定できます。パスワードは注意深く保管してください。パスワードを忘れた場合は、製品に保存されているパスワードをリセットすることが必要になるため、管理者またはブラザーコールセンターへご連絡ください。セキュリティロックがオンの場合、パスワードなしで以下の設定を変更することはできません。  [ 基本設定]  [ お気に入り設定]  [ ネットワーク]  [ 製品情報]  [ 初期設定]  すべてのスキャン動作における[ お気に入り登録] 設定  [USB メモリ] における[ 設定を保持する] および[ 設定をリセットする]  [E メール送信] におけるアドレス帳、[ 設定を保持する]、および[ 設定をリセットする] と書いてますね。ですので「ユーザーズガイド」の229ページにあるリセットも出来ないですね… ドキュメントスキャナーの修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/document_scanner/index.aspx 修理に出す方でセキュリティロックのリセットをしてもらうしか無いかも。

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