プリンターのネットワークエラー

質問

プリンター機種：canonのPIXUS ix６８３０です

度々のご質問申し訳ありません。
パソコンとプリンターを途中まで接続できたものの、ネットワークエラーが生じてしまい、原因が不明でお手上げ状態になっております。
こちらについてご意見いただけますと幸いです。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

無線LAN機器に接続する台数が多かったり、接続が不安定な状態ですと、接続がうまくいかなかったりするようです。
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事をおすすめします。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

ドライバーの削除(アンインストール)
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/

【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー（MPドライバー）のインストール方法 -Windows-
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://canon.jp/support/software

お礼

ご回答いただきありがとうございます！
どれも全て実施してみたのですがなぜか上手くいかず…
ご丁寧にご教授いただきましたこと感謝いたします！
ありがとうございます！！

回答No.2

121CCagent

https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/a3/ix6830/
こちらですね。

https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/a3/ix6830/spec.html

インターフェイス（PC用※6）
IEEE802.11n／IEEE802.11g／IEEE802.11b、100BASE-TX／10BASE-T、Hi-Speed USB※7
※Wi-Fiと有線LANは同時使用不可

となってますね。無線LAN、有線LANどちらをお使いかのでしょう？
無線LANであればルーター側でプライバシーセパレーターのような機能が有効になっていないか？確認して見るとか。また無線の暗号化がWPA3のみになっている様ならWPA/WPA2と言った設定に変更して見るとか。

お礼

ご回答いただきありがとうございます！
どちらも実施してみたのですが上手くいかず…
ご丁寧にご教授いただきましたこと感謝いたします！
ありがとうございます！！