DCP-J973Nのウェブアイコン表示についてのお困りごと
- DCP-J973Nのウェブアイコンの表示方法や意味がわからないというお困りごとについて、解決方法や関連情報をまとめました。
- Windows10をお使いの方や無線LAN接続をしている方のために、DCP-J973Nのウェブアイコンの表示方法や対処法をご紹介します。
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DCP-J973N ウェブアイコンの表示
■製品名を記入してください。 【DCP-J973N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ウェブアイコンの表示の仕方、意味がわからない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ciao92tom0
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質問者が選んだベストアンサー
補足いただきありがとうございます。 なるほどですね。 以下ページよりお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？ https://online.brother.co.jp/Contact https://online.brother.co.jp/service/tokusuru/tokusuru_faq/
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- ts0472
- ベストアンサー率40% (4324/10678)
何処で得られた情報でしょうか？ 意味が解らなければ不要なものでもあります ウェブ（Web） インターネットを介してブラザーのサイトページにアクセスするアイコン と言った感じのもの？ですが プリンターにそのような機能はありません サポート関連は ブラザー純正ドライバー（フルパッケージ）をインストールした Brother Utilitesの中に格納されています
- iyonohanamuko
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【 ウェブアイコンの表示の仕方、意味がわからない 】 ・パソコンの機種名（型式） ・パソコンのOS ・ソフト名 そのように判断（結論付け）された理由を補足いただきますと解決への糸口となるかもしれませんね。 いつ、どこで、どういう環境で、どんなふうに、何をしたいのか、解決するためにどういうことをしたのか、推定原因は何か、どうしてそういうことをしたいのか、どのくらい（回数・頻度）等 たとえば、『印刷できない』と一括りにおっしゃられても 挙動はするが印字されない プリンターが動かない 紙が送られない 等、回答側はご質問者様のおっしゃっている状況を把握しかねます。 少しでも詳細な情報をいただきますと助かります。 ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？ 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？ ・プリンターの電源を切っておく ※この時有線接続されている場合は抜いておく ・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、 一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ※セキュリティーソフトを一旦停止しておく ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ [動画]無線LAN接続でドライバーをインストールする(Windows®版) ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=oYSQfzOaQyg Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
補足
通常の印刷にはまったく支障がありませんが、 ”トク刷るポイントに登録”というメールが来たのですが、 すでにブラザーオンラインユーザーに登録されているのですが、 キャンペーンに登録されていないということで、登録しようとしたところ ”プリンターの液晶画面に表示されている押してください” と表示されたのですが、特にそのようなアイコンがないのです。
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J926N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 wifi は繋がっているのに 製品が見つかりません、と表示されます 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 Mobile connect 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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