• 締切済み

スマホ用電子証明書

いつもお世話になります。 マイナポータルの画面でマイページをタップすると マイナンバーカードの設定 プッシュ通知 よくある質問  利用規約 ライセンス等が表示され スマホ搭載でできること の文言は何処にもありません。 (最初の画面に スマホ用電子証明書が出来ます=との文言もありません。 Galaxy A22 5G SC-56B なので対応機種です。 総務省マイナンバーに何度も電話して3、4人の方々に問い合わせましたが 埒があきません。 何方かご教示お願い致します。

みんなの回答

  • MT765
  • ベストアンサー率57% (1929/3376)
回答No.1

マイナポータルアプリはChromeベースなのでもしかしたらChromeのキャッシュをクリアすることでうまくいくかもしれません。 【キャッシュと Cookie の消去】 https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid あとはありきたりですがアプリの再インストールくらいでしょうか。

sqh
質問者

お礼

早々に有難う御座います。 >5.[Cookie とサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイ>ル] の横にあるチェックボックスをオンにします。 >6.[データを消去] をタップします。 5.の部分でチェックボックス全てにチェックが入ってたまま 6.をタップしてしまいました。 改めてマイナポータルアプリにアクセスしてみましたが やはり 申請する タイトルが見当たりません。 何か不味かったでしょうか? 何度も申し訳ございません。

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