WiFi接続のスキャナーに繋がらない

質問

PX－０４９Aを４年前から使っていましたが、インク詰まりが直らないため、EW-052Aを購入。設定してプリントは問題なかったが、スキャナーに繋がらない。「他のユーザーが使用中なので終わるまで待って・・・」というあり得ないメッセージが出て何もできない。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

jj-grapa

EPSON SCAN2が起動しない
https://wiki3.jp/print_e_2020/page/32
①USBケーブルで接続している場合
②WIFI接続の場合　

対処4　EPSONSCAN2の再インストールを実施する
①EPSONSCAN2完全削除　　
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=36354　←ここをクリック　　起動しない場合の手順を実施
※もし、プリンタとUSBケーブルをつないで印刷している場合は、USBケーブルを外してから実行します

その他お読みください

お礼

回答ありがとうございました

回答No.4

tblab

PX-049Aを使っておられたなら、ソフトウェアの構成(Epson Scan2)に違いはないので、操作を間違われている、ということはないだろうな、とは思いましたが、「ほかのユーザーが使用中...」というメッセージはネットワークを介して相手先(この場合はEW-052A)が応答しない場合に出るアラートだと思いますので、EW-052Aの状態なりEpson Scan2の設定状況なりを確認するのが第一かな、とも感じました。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35183
　↑Epson Scan2の接続先設定はご確認済みでしょうか。以前にPX-049Aでも同様に設定されていたと思いますが、EW-052Aのネットワーク設定情報を取得しながら、落ち着いて再確認されてみてはどうでしょうか。実はPX-049Aの設定が残っていて接続先が違ってたとか、思わぬことがないか、確認されてみてはどうでしょう。すでにご確認済みかもしれませんが。

回答No.3

merrysun

一旦ドライバーを削除し、PCを再起動する。
そして、下記からPCのOS(bitも合わせる）に合わせて一括インストールツールにてドライバー類を再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-052a.htm
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＜参考＞
プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

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回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
スキャンだけでしたらPrint Spoolerの再起動で改善する可能性もあるかもしれませんね。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？

回答No.1

okvaio

ドライバーに問題があるのかもしれません。
今あるドライバーを削除し、以下よりダウンロードして設定して
みて下さい。
https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-052a.htm
「一括インストールツール」