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NTTの問い合わせ先

aki43の回答

  • aki43
  • ベストアンサー率19% (910/4730)
回答No.6

9;00〜17;00の間に113へ連絡 携帯からではなく固定電話及び公衆電話から掛けて下さい 休日平日問わず  携帯で掛けちゃうと駄目なので

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