NTTの窓口

質問

以前、固定電話料金がテレホンカードで支払えるということで、加入権を買いました。窓口に持っていくと、ちゃんと受け付けてはいたのですが。

　その後、引っ越したところには、ＮＴＴの窓口がありませんでした。ＮＴＴdocomoの窓口は乱立しているのですが、異常な状況です。
　問い合わせると、封筒が送られてきました。送料はこちら持ちというのが、いやらしいです。何度も電話をして、ＮＴＴのビルまで行くと、守衛が出てきて、預かるということでした。非情に、府に落ちません。
　一体、この地方はどうなっているのでしょうか。
窓口がないのだったら、コンビニでもいいのですが、そういったサービスはしてないようです。

回答No.5

yyy5633

確か、ＮＴＴのテレホンカードは、作っている会社が次々に事業継続（か譲渡）しているはず。ＮＴＴの窓口がないとか１１６が不親切であれば、以下の会社に質問メールかＴＥＬしてみれば、いかがでしょうか？

ＮＴＴカードソリューションさん
～ご注文・お問い合わせはお客様相談センタへ～
　　　　フリーダイヤル ：0120-707080
　　　　受　付　時　間　：平日9：30～17：00

参考URL：

http://www.ntt-card.co.jp/card/01.html

お礼

ありがとうございます。電話してみますね。
しかし、同じ地域につながるのでしょう？
同じような職員にたらいまわしにされないことを希望します。
　メールを出しても、返事も来ない会社もありますし。

回答No.4

noname#15025

神奈川県横浜市ですら窓口は１～２箇所です。
ＮＴＴの言い分としては「窓口で支払う人が激減した上に１１６で大抵の受付が出来るから」だそうです。
実際僕も電話回線新設時に行ったきり行ったことありません(家から１０分なんですけどね)

なんで異様ではなく普通になっています。

お礼

異様ですよね。というか、汚い詐欺です。結局、態度が悪いから、窓口に人が行かないのでしょう？
　テレホンカードなんて、結局株と似たり寄ったりです。電話代として使う権利があるのに、使わせないなんて酷いことです。窓口がないのなら、回収してくれるのでしょうか。
　１１６に電話をしたのですが、受け付けるまで無礼な対応は受けるし、聞いてないと言い張ったりするし、大体、名刺も出さないのに「営業」とか言うんですよ。客にメモを取らすんです。電話代でも集金に来たらいいのに。
　コレクトコールで、ＳＯＳを伝える人がいるのに、無視して逃げ回っている集団ですものね。
　街中にできたdokomoは、従業員が妙にお高くって、普通の格好をした利用者が店に入れない状態です。浮世離れした集団だと思います。

回答No.3

harapekorin

近年のNTTの窓口の統合・廃止は激しいです。
地方は酷いもんですよ。
私の住んでいるところは直営の窓口は県庁所在地に1箇所しかありません。

公衆電話も年々減少しているのでもうNTTもテレカでの支払いを想定していないのではないでしょうか。
お持ちのテレカは早く処分されたほうが良いと思います。

お礼

こんにちは。うーん、病院の中とかは、テレカじゃないと困るのでは？携帯電話より軽いので、重宝は重宝です。
　また、東日本で支払ったテレカなんですが、６０００円くらい電話代として残っていたのですね。西日本では、会社が違うから使えないと言われ、３週間かけて交渉して、やっと残高を振り込んでもらえました。
　交渉しなかったら、とり逃げされたところです（苦笑）
　そのうち、また東日本に引っ越すかもしれませんし、なかなか難しいですね。この対応の悪さでは。

回答No.2

harusamme-33

どちらの地域にお住まいか分かりませんが、元国営企業はどこにしてもサービスが悪いと思います。

都内でも窓口は午後4時（だったと思う）までしか開いていません。利便性について考えてもらいたいですよね。

お礼

こんにちは。
　なんだか、ＮＴＴは東と西に分かれたので、両方の会社では違う、とかいうことを言っていました。
　ちなみに、私は東から西に移りました。
西のＮＴＴセールスマンに問い合わせたら、東でももう窓口はない、そう言われたのですが。
　都内ですか。早く不要なテレカを片付けたほうがいいのでは？後になると手間がかかりますし。
　しかし、迷惑ですよね。都内でも、無愛想な受付でしたし、本当にコンビニで支払えるといいですね。

回答No.1

tokioyasubay

テレホンカードでの支払だと、窓口に行くしかありませんが、それ以外なら、
口座振替もＯＫですし、請求書を銀行、郵便局、コンビニに持参すれば払えますけど。

また、明細をネットで確認するからいらないとすれば、更に割引にもなりますが。

補足

学生時代の寮が、公衆電話しか使えないため、余っているのです。
　計算したら、電話代にするのがお得でした。