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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ID&パスワードを変更したら、元の情報が無くなった)

ID&パスワードを変更したら、元の情報が無くなった

このQ&Aのポイント
  • ポケトーク S、Wのユーザー情報を変更した結果、元の情報が消えてしまいました。注文履歴や登録履歴、製品シリアル番号などが分からなくなってしまいました。
  • ソースネクスト株式会社のサポートページからユーザー情報(ユーザーID・パスワード)を変更しようとしましたが、元の情報が消えてしまったため、注文履歴や登録履歴、製品シリアル番号などが分からなくなってしまいました。
  • ポケトーク S、Wのユーザー情報を変更した結果、注文履歴や登録履歴、製品シリアル番号などが消えてしまいました。ソースネクスト株式会社に対処方法を問い合わせたいのですが、どの画面から問い合わせればよいでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • furamanko
  • ベストアンサー率27% (565/2056)
回答No.2

それはお困りでしょう。 下記から問い合わせすれば良いと思いますが。 https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0218

OKnxt
質問者

お礼

furamanko 様のご回答に沿って SorceNext 質問窓口にたどり着き、回答待ちの状態です。 多分解決するものと思っています。取りあえず有難うございました。

その他の回答 (2)

  • shinotel
  • ベストアンサー率51% (942/1818)
回答No.3

IDやパスワードを変更したとは言え、それは別人になったと言うことですから、元の情報が見られないのは当たり前だと思います。 最初のID、パスワードに戻さないと元の情報は見られません。

OKnxt
質問者

お礼

有難うございます

  • aokii
  • ベストアンサー率23% (5210/22062)
回答No.1

ユーザー情報(ユーザーID)を元のユーザー情報に戻してみて下さい。

OKnxt
質問者

お礼

有難うございます

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