用紙の受けが取れないトラブルについて相談

2023/10/17 23:24

このQ&Aのポイント

用紙の受けが正常に取れず、どのように組み立てるか分からないトラブルが発生しました。
パソコンまたはスマートフォンのOS、接続方法、関連するソフト・アプリ、電話回線の種類を教えてください。
この質問はブラザー製品に関するものです。お困りの内容を詳しく教えてください。

ベストアンサー

用紙の受け

2023/04/03 17:11

■製品名を記入してください。【DCP-J987N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【用紙が出てくる受けが取れてどう組み立てていいか分からない　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

hitomi11081745
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2023/04/03 18:43 回答No.2

ツメが折れていたりすると元通りには難しいかもしれませんね。残念ですが、部品だけの取り寄せはできないようですね。消耗品ではありませんので、あくまで修理としての対応となりますのでご想像の金額より高額なものとなってしまいます。よって接着剤の使用での補修もしくは買い替えのご検討されることとなるかと思います。メーカーのコールセンターまたは、購入店舗に一度ご相談されてみてはいかがでしょうか？インクジェットプリンター・複合機の修理サービス ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

その他の回答 (1)

121CCagent
ベストアンサー率51% (14178/27634)

2023/04/03 17:28 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n こちらですね。同じ製品は所有していないので実機で確認したりはできないです。インクジェットプリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx どうしてもダメそうなら修理に出す形で直してもらう手はあります…

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