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印刷設定が保存されない
- 印刷設定が印刷ごとに毎回任意のプリンタのデフォルトに戻ってしまい、印刷範囲が合わず文字が欠ける問題が発生しています。
- 2021年にMFC-930CDWNからMFC-J1500Nに買い換えましたが、印刷設定の問題が発生し、再インストールやフルパッケージのインストールなどを試しましたが解決できません。
- お使いの環境はMacOSであり、有線LANに接続されています。関連するソフト・アプリとしてはExcel 2011やAdobeAcrobat pro 10.1.16があります。電話回線の種類はアナログ回線です。
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- demiq318157
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- merrysun
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- iyonohanamuko
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プリンタドライバーの入れ直しでは改善されなかったのですね、 でしたら、一度、デフォルトプリンターを見直してみてはいかがでしょうか？ https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mchlp1036/10.14/mac/10.14
お礼
ありがとうございます、デフォルトのプリンタはMFC-J1500Nに設定しています。
- demiq318157
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以下の方法を試して下さい パソコンの[Apple]メニューから[システム環境設定]を選び、[プリンタとスキャナー]をクリックします。 MFC-J1500Nを選び、[オプションと消耗品]ボタンをクリックします。 [ドライバー]タブを選び、MFC-J1500Nのドライバーが正しく選択されているか確認します。もし違うドライバーが選択されていたら、変更してください。 [OK]ボタンを押して画面を閉じます。 [プリンタとスキャナー]画面に戻り、MFC-J1500Nの下にある[デフォルト設定]ボタンをクリックします。 印刷設定画面で希望する設定（印刷範囲や用紙サイズなど）を行い、[OK]ボタンを押して保存します。 印刷時のプリンタの選択方法を変更する 印刷ダイアログのプリンタ選択欄の右下にある「プリンタ設定」ボタンをクリックし、表示された「詳細設定」画面で「スタンダード」という選択肢の横のチェックを外します。これにより、毎回プリンタ選択ダイアログが表示されるようになります。 プリンタ設定を変更して保存する 印刷ダイアログのプリンタ選択欄でMFC-J1500Nを選択し、設定画面で必要な設定を変更してから「保存」ボタンをクリックして、保存してみてください。 プリンタの設定を工場出荷時の状態に戻す MFC-J1500Nの設定を工場出荷時の状態に戻すことで、不要な設定がクリアされる場合があります。具体的な手順は、Brotherのサポートサイトにあるマニュアルを参照してください。 他のアプリケーションでも同様の現象が発生しているか確認する Excel 2011やAdobe Acrobat Pro 10.1.16など、他のアプリケーションでも同様の現象が発生しているか確認してみてください。もし他のアプリケーションでも同じ現象が発生している場合、問題はMFC-J1500Nとは限らない可能性があります。
お礼
ありがとうございます。 MFC-J1500Nはデフォルトプリンターに設定済みです。ExcelやAcrobatProのプリントダイアログを開くと、そのウインドウ上ではMFC-J1500Nが選ばれているのですが、そのまま印刷するとページ境界が合いません。その状態からページ設定を選ぶと「任意のプリンタ」になっていて、ここでMFC-J1500Nを選択し直して印刷すると正常に印刷できます。でもファイルを保存しアプリケーションを閉じて再度立ち上げると任意のプリンタに戻ってしまうので、毎回設定しなくてはなりません。印刷画面で選択したプリンタがページ設定画面の選択プリンタに引き継がれません。 アプリケーションによって挙動が違い、Excel2011、PowerPoint2011, Word2011がそれぞれ異なる挙動を示します。 いずれもMFC-J1500をデフォルトのプリンタに設定しての挙動です。 Word2011のページ設定はちゃんとデフォルトのMFC-J1500Nが選ばれ問題なく使えます。 PowerPoint2011の場合、ファイルを新規作成すると最初「任意のプリンタ」になってしまいますが、ページ設定画面でMFC-J1500Nを選び直して保存するとそのファイルを再度開いたときはMFC-J1500Nになってくれるので大きな問題ではありません。 Excel2011の場合は、デフォルトはもちろん、ページ設定画面でMFC-J1500Nを選び直してファイルを保存しても、正常に印刷できるのはその時だけで、再度開くと「任意のプリンタ」に戻ってしまいます。これに困っていますAcrobatProXも同様です。 MFC-930CDWNを使っていた間は、Excel2011でもAcrobatProXでもそのような問題は生じませんでした。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
https://download.brother.com/welcome/doc100988/cv_dcp988n_jpn_snug_c.pdf#page=46 プリセットがデフォルト設定になっているのではないですか？
お礼
ご回答ありがとうございます。デフォルト設定にはなっていません。ここの設定は色々試してみましたが解決しませんでした。ここを変えてもおそらくページの設定が変わるだけで、プリンタ選択の問題は変わらないように見えました。
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- 印刷設定が保存されない
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J898N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 毎回印刷する時にメンテナンスしないと文字切れてしまし 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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お礼
ありがとうございます。MFC-J1500Nをデフォルトプリンターに設定済みです。前回質問させていただいた際、フルパッケージを再インストールしましたが解決しませんでした。ブラザーのページを確認しましたが、その時から更新は無いようです。 下の返信に記載しましたがアプリケーションによって挙動が違います。印刷ダイアログのプリンタ設定がページ設定画面のプリンタ選択に反映されないことがあるように見えます。ただ、MFC-930CDWNを使っていたときは同じOS、同じアプリでこのような問題は起きていません。