MJC-Ｊ1500Ｎ 印刷できません3Ｂ

質問

■製品名を記入してください。
【　MJC-Ｊ1500Ｎ】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ローラの拭き掃除をしても紙が出てこない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　なし　　　　】

・どのように接続されていますか
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　有線　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　なし　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　アナログ回線？　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

RiRiEL

こんにちは。

参考FAQ
【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10188

この場合、
1.電源オフの状態で手差しトレイから厚紙をセットし、電源プラグを
　コンセントに差し込んで自動的に空送りをする
　その後、本体カバーを開けて詰まっている紙片があれば取り除く
2.紙片が見つからない場合はエンコーダーに油分が付着して誤作動を
　起こしている可能性があるので、エンコーダーの清掃をする
　※手順は上記の「参考FAQ」をご覧ください

エンコーダーの清掃を行ってもエラーメッセージが消えない場合は修理が必要となります。

修理をされる場合、送料（お手軽引取サービス）及び消費税込で
22,550円となります。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

買い替える場合の後継機種は以下となります。
MFC-J4440N
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj4440n/index.aspx
＊A4普通紙における印刷スピードがアップしました
　J1500N カラー 約10ipm/モノクロ 約12ipm
　　↓
　J4440N カラー 約19ipm/モノクロ 約20ipm
＊カラー3色を含めた全色顔料インク仕様となりました

お礼

ありがとうございました
とてもよくわかりました！

回答No.3

aokii

もう寿命なのかもしれません。

お礼

返答ありがとうございました！
解決できました！

回答No.2

iyonohanamuko

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置）
③　ドライバーの入れ直し
④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤　給紙ローラーの清掃
⑥　排紙ローラーの清掃
⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば）
⑧　エアダスターなどでホコリを飛ばす
⑨　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑩　エンコーダーの清掃

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

給紙ローラーを清掃するには。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/

お礼

返答ありがとうございました！
解決できました！

回答No.1

merrysun

小さい紙片がどこかにあるはずですのでよく確認してみてください
【インクジェット プリンター】詰まった用紙の取り方
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10167

【インクジェット プリンター】つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10188

お礼

返答ありがとうございました！
解決できました！