互換性の無いドライバー

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC-J890DW　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【Windows11で互換性の無いドライバーにBrather BrUsbSib.sys　oem39.infと　BrUsbSib.sys　oem36.inf　が表示され、メモリー整合性をONに出来ません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows 11　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　USBケーブル　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　特に無いと思います。　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　IP電話　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

merrysun

Win11対応ドライバーに入れ替えてください
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj890dn&os=10068
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル接続の場合,USBケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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お礼

アドヴァイス有り難うございました。
セキュリティーソフトを削除後に起きた「メモリー整合性をONに出来ない」
問題ですが、インストール前にUSBを認識しないで躓きました。
仕方なく、CDで再インストールしたので印刷は出来ます。
Windows11とBrotherのUpdate情報を注視することにします。

回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj890dn
こちらですか。お使いのプリンタは所有していないので実機で確認は出来ません。

現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りUSBケーブルを抜きPCを再起動して

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj890dn&os=10068&dlid=dlf013987_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを再インストールしてみるとか。

それでも同じなら「フルパッケージダウンロード 【推奨】」の更新日が2013/09/26と古いのが原因かも知れませんね…
そうなるとメーカー側で修正したドライバを用意するまでOS標準のドライバを使うとかでしょうか…

お礼

アドヴァイス有り難うございました。
セキュリティーソフトを削除後に起きた
「メモリー整合性をONに出来ない」問題なのですが、
Windows Update と「ウィルスと脅威の防止」のクイックスキャン等を
小まめに実行して、当分凌ぐ積りです。
Brotherは、再インストールしてドライバー他も最新の状態にしたので
Windows11とBrotherのUpdate情報を注視することにします。

回答No.2

iyonohanamuko

Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けたりします。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善するかと存じます。
他の質問でも既出ですね。
https://okbizcs.okwave.jp/brother/qa/q10100983.html

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
　※セキュリティソフトを一時停止する
　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
　※付属CDを使用してみる
　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
　※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

アドヴァイス有り難うございました。
セキュリティーソフトを削除後に起きた「メモリー整合性をONに出来ない」問題ですが、インストール前にUSBを認識しないで躓いています。
CDで再インストールしたので印刷は出来ます。
Windows11とBrotherのUpdate情報を注視することにします。

回答No.1

torimochi

１）下記URLのブラザーサポートページから
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj890dn&os=10068
①ユーティリティソフトウェア『アンインストールツール』
　ファイル名『delinf_10610.EXE』
②フルパッケージ『フルパッケージダウンロード 【推奨】』
　ファイル名『MFC-J890DN-inst-A1-JPN.EXE』（再起動後でも可）
をダウンロードします。

２）プリンターの電源を落としUSBケーブルを抜いた状態で①の『アンインストールツール（delinf_10610.EXE）』を実行後、PCを再起動させます。

３）再起動後、②の『フルパッケージダウンロード 【推奨】（MFC-J890DN-inst-A1-JPN.EXE）』を実行し再度ドライバーをインストールしましょう。

お礼

アドヴァイス有り難うございました。
インストールを始めるまでは行ったのですが、
USBを認識しないで、堂々巡りになっています。
引き続きチャレンジします。