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DP-J952Nでイエローのインクが検出できない
- イエローのインクがなくなり、新しいインクカートリッジを交換した後、DP-J952Nでインクが検出されない問題が発生しました。
- 色々な手法を試しましたが、問題は解決されませんでした。自動認識を停止させる方法についてアドバイスをいただきたいです。
- お使いの環境はWindows10で、DP-J952Nは無線LANで接続されています。関連するソフト・アプリはありません。電話回線の種類は光です。
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- DP-J952N でインクが検出されない
■製品名を記入してください。 【DP-J952N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 イエローのインクがなくなり、イエローのインクカートリッジを交換した。①インクカートリッジの扉を閉めたところ、”インクが検知できません”と表示された。②電源をオフにし、数分してから電源ONさせてみたが、変わらず、イエローのインクが検知できませんと表示された。③次に、電源ケーブルを抜き、また数分おいてから電源ケーブルをさし、電源ONしてみたが、変わらずイエローのインクを検知できませんと表示される。④すべての色のインクをいったん抜いて、再度挿入したところ、ブルーとイエローのインクが検知できませんと表示されるようになった。ブルーのインクは、まだ半分程度残っていました。使用しているインクはELSONIC社製インクです。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 - 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 光 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J981N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 インクを何度入れ直してもインクを検知できませんと出る。電源を切りコンセントを抜いてカートリッジを取り出し数分置いて、黒のカートリッジから順番に入れ電源を入れ直したが、インクを検知できませんと出る 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10/ iOS 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J540N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【インク残量なしで各色のインクカートリッジを交換したのですが、シアンだけは何度差し込んでも「インクカートリッジがありません」と表示されます。なおこれまでずっと純正のカートリッジを使用しています。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J981N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 カートリッジを変えた後にイエローのインク量のみが検知されなくなりました。その直前には印刷を掠れチェックをやっていて、普通にイエローのインクもでたのですが、そこから急にインク量が検知されなくなり、何も印刷できなくなりました。一応公式の手順にそった対処法は全て試しましたが、だめでした。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 無線LAN ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 Word ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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お礼
ありがとうございます。そうしてみます。