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印刷できない！パソコンとスマホからの印刷トラブル
RiRiELの回答
- RiRiEL
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こんにちは。 参考FAQ 【インクジェット/レーザー プリンター】突然ネットワーク接続できなくなりました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10317 一時的に接続が不安定になっている可能性がありますので、 1.プリンターの電源を一度切り、電源を入れ直す 2.パソコンを再起動する 3.ルーターがある場合はルーターの電源を一旦切り、もう一度入れ直します 再起動を行っても改善されない場合は WLANレポートを印刷し、 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10343 診断結果を基に対処を行ってください。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10313 なお、正常に接続されている状態を示す「Connection：OK」が出ているのに接続ができない場合は ＊パソコン・スマホ・プリンターのSSIDが全て一致していない ＊ブラザー製では対応していない5GHz帯（IEEE802.11a/n/ac）での 接続になっている ＊プライバシーセパレーター機能やMACアドレスフィルタリング機能 が有効になっている 可能性もあります。
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J1200N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 スマホからWiFiで印刷したいのに出来なくなった 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Android 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 Bluetooth 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 WiFi 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 DCP－J582N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 wifiルーターを変更してから印刷できない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 wifi 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 光ファイバー 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J700D 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 年賀状印刷、急にできなくなった。電源を抜いて試したが、印刷の音がするが、何も印刷されていない。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS 12.1 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 Wifi 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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