[DCP-J1800N][ネット接続不可]

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　DCP-J1800N　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【HPの手順に沿ってネットワーク接続も行い、スマホとパソコンは同じネットに接続してあり、ルーターの方にも問題はありませんが何度試しても「接続できません」との表示が繰り返されます】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　iOS16.1　iPhone13　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　Brother Mobile Connect　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

sidebank201509

Brother Mobile Connect
は直接プリンタを制御するためのアプリですね。
wifiダイレクトみたいな。

ルーターは関係なく
プリンタのssidにスマホからwifiで制御します。
かんたん設置ガイドの
10 本製品を無線LANアクセスポイントと接続する。
https://download.brother.com/welcome/doc101315/dcp1800n_jpn_qsg.pdf

プリンターとの接続方法：3:31～
https://www.youtube.com/watch?v=-tB-8QIaJWE&t=157s
－－－－－－－－－－－－
同一LANにあるプリンタへの制御は

かんたん設置ガイドの
9　本製品をパソコンまたはスマートフォンなどの携帯端末と接続する

です。

回答No.3

merrysun

かんたん設置ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc101315/dcp1800n_jpn_qsg.pdf
　最初からやってみるとか

ドライバー類は下記から最新版を入手
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1800n

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

あとはアプリを入れ直してみてはいかがでしょうか？

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1800n
こちらですね。

「Brother Mobile Connect」ってアプリを一旦削除して入れ直して見るとか。

AirPrintの使い方
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12493
AirPrintの方でも印刷が出来ないのか？確認して見るとか。