QL-820NWB

質問

■製品名を記入してください。
【QL-820NWB】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【GSK社 G-BR600バーコードリーダーをUSB接続しバーコードコピー出力をしており、HoneyWell社 Xenon 1900でも同様に行えています。今回、HoneyWell社 Xenon 1900GHD-2-USBを購入し接続しましたが、QL-820NWBへ送信・出力できません。本器もしくは送信側の設定をどのようにすればいいのでしょうか？※PCへ接続しExcelへは送信できました】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

sidebank201509

下記Q/Aはご覧になりましたか？

バーコードコピーの場合

※ブラザー製以外のバーコードリーダーを接続する際は、バーコードリーダーの下記設定をご確認ください。
①USB-HID（USBキーボードインターフェイス接続）の設定になっているか。
②プレフィックス・サフィックス両方なしの設定になっているか。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10448/~/%E3%80%90pt%2Fql%2Frj%2Ftd%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%80%91%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E4%BD%9C%E6%88%90%EF%BC%88%E3%82%B3%E3%83%94%E3%83%BC%EF%BC%89%E5%8D%B0%E5%88%B7%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9
－－－－－－－－－
pcを介す手間がありますが。

バーコードリーダー
⇒pc、excel

excelでのファイル形式にもよりますが、
P-Touch Editorを使ってバーコードを転送できかもですね。

お礼

回答ありがとうございます。
Q/Aを拝見しました。いまだ成功してはいませんが参考にしてやってみます。
またメーカーへの質問も行ってみます。

回答No.1

iyonohanamuko

brotherのバーコードリーダーはPA-BR-001使用となっていますね。
https://download.brother.com/pub/jp/label/catalog/br001.pdf

GSK社 G-BR600やHoneyWell社 Xenon 1900ではたまたま認識して使えていたのかもしれませんし、なんとも言えませんが・・・。
あとは、1900GHD-2-USBの初期不良の可能性は考えられませんでしょうか？

他にはOSが不明ですが、OSアップデートやドライバー更新をやってみるくらいでしょうか。

お礼

早速の回答ありがとうございます。

補足

※PCへ接続しExcelへは送信できました

HoneyWell 1900GHD-2-USBをDellノートPC（Windows11、Microsoft365 Excel）USB接続しバーコード読み込みは正常でした。