Aptio Setup Utility画面での問題と復旧方法について
- 半月ほど前からPC使用時に突然にAptio Setup Utilityが立ち上がるようになり、復帰できなくなりました。
- ExitのHdd Recoveryの項目だけ表示されず、他の項目には問題がなさそうです。
- PCを復旧する方法があるのか、また修理に出すしか方法がないのか教えてください。
- 締切済み
【Aptio Setup Utility画面】
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-DA770CAB-Ｅ３ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 半月ほど前からPC使用時に突然に Aptio Setup Utility が立ち上がるようになりました。 その都度、Ｆ9 Enter → F10 Enter キーを操作して復帰させていました。 ところが３日ほど前からこの操作をしても復帰できなくなりました。 常にAptio Setup Utilityの画面が表示され、この画面から脱出できなくなりました。 Ｆ9 Enterで初期化してすべての項目についてチェックしてみました。 するとExitのHdd Recoveryの項目だけYes No のボックスが表示されていません。 他の項目には問題ないがなさそうに見えます。 この状態でPCを復帰させることが可能な操作があるのでしょうか？ 修理に出すしか方法がないのでしょうか？ ご教示ください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
- makinotadayasu
- お礼率50% (2/4)
- その他(Windows)
- 回答数2
- ありがとう数3
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14165/27608)
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-DA770CAB-E3 こちらですね。 書かれている内容からはBIOSの設定を保持するためのCMOS電池の消耗？とかは考えられます。 修理対応期間について https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/ 他の方が回答されていますが上記で確認するとお使いのPCは 「2022/01/末」で修理対応が終了していて既にメーカー修理は出来ないですね。 そろそろPC自体の買い替え時かも知れません。 NEC一体型PC-DA770DABの裏カバー外し方のコツ https://gm-moja.com/nec-pc-da770dab-backcover-how-to-remove/ に近い型番のカバーを開けた画像がありますがメモリスロットの横にボタン電池があるのでそれを自力で交換してみる手もありますね…
- ware121
- ベストアンサー率41% (984/2399)
以下で対応してはいかがですか。解決しない場合は修理依頼となりますが、メーカーの修理対応期間は今年いっぱいです。 Windows 10でパソコン使用中に「Aptio Setup Utility」というBIOS画面が表示される場合の対処方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020618 修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair 修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html 修理対応期間 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/pdf/newlavie-dt.pdf
関連するQ&A
- aptio setup utility の画面
aptio setup utility の画面が出て F10キーで 元に戻ったが その後 操作が非常に重たくなった 再セットアップするのか その仕方が分からないのと データは消えてしまうのか ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
- 締切済み
- その他(Windows)
- Aptio Setup Utility
Aptio Setup Utility が表示され、再起動しても表示される ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
- 締切済み
- その他（パソコン）
- aptio setup utility
はじめまして。 突然PCが“修復中”となり、aptio setup utilityが発動し、どう操作をしても他ページへ移動しません。 完全初期化もやむ無しと覚悟しておりすが、お助けくださいませ。 型番：PC-NS150GAB 製造番号：75064998A BIOS version：782A0502 宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
- 締切済み
- その他（パソコン）
- aptio セットアップユーティリティ
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-DA970EAR-J ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パソコン動かない ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
- ベストアンサー
- その他（パソコン）
- aptio setup utility ループ
https://s.kakaku.com/item/K0000812505/ を使用しています aptio setup utility ループから抜け出せない状態です 調べてみたらF9設定初期化F10保存終了で ループはしますがその後放電してみたら 起動したりしなかったりで安定しないです バッテリーは完全にダメでアダプターを刺しっぱなしにしてます これはHDがもうダメなのでしょうか？
- ベストアンサー
- ノートPC
- セットアップユーティリティから動かない
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LaVie PC-LL750LS6W ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ セットアップユーティリティから動かずホーム画面に移動できない ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
- 締切済み
- その他（パソコン）
- Aptio Setup Utillty画面
PC使用中、突然Aptio Setup Utillty画面が表示。 初期化、放電を試したが、立ち上がらない。 強制終了、その後電源を入れてもAptio Setup Utillty画面のまま。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
- 締切済み
- その他（パソコン）
- セットアップユーティリティーの画面が開けなくなりました
SHARPのノートパソコン メビウス PC-CB1-CD WindowsＸＰです。IEの画面表示がおかしい（表が表示されなかったり、マイクロソフト社のサポートページの文字が画面以上に大きくて読めないなど）ので、リカバリＣＤを使って再インストールを試みました。1枚目のＣＤを入れて「変更内容を保存して終了」まで進みましたが、再起動されず、電源を切ってしまいました。その後、<Ｆ２>to enter System Configuration Utilityが表示されている時にＦ２キーを押してもセットアップユーティリティの画面が開かず、Windowsが起動してしまいます。セットアップの画面を開くのにはどうすればいいのでしょうか。よろしくお願いします。再インストールは今まで一度もやったことがない初心者です。
- 締切済み
- Windows XP
- versaPro セットアップユーティリティ画面
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ノートパソコン(中古品) ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） PC-VK27MXZEN ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） 外付けハードディスクにPC内のデータを移している最中、突然セットアップユーティリティ画面になり、以降、保存して終了、保存せず終了、強制終了、再起動、放置、いずれの作業をしてもセットアップユーティリティ画面から動かない状態です。 有償で修理できるのなら出したいのですが、中古品のため、どのように手続きすればいいのかも分からず。また、問い合わせ途中で「登録の番号」を聞かれ、断念。 以下、ご回答頂けますと幸いです。 ①この状態から自分で直すことができるか、また、その方法 ②無理な場合、中古品はどこでどのように修理できるのか 子供が生まれたばかりの頃のデータを保存しており、どうにか元通りに使える方法を探しております。 ご存じの方、なにとぞよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
- ベストアンサー
- その他（パソコン）
- InsydeH20 Setup Utility
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-N135CDSL ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
- 締切済み
- その他(Windows)
お礼
ありがとうございました。回答で問題解決方法などに合点ができました。買い替えも含めて検討します。