プリンタドライバーがパソコンにインストールできないトラブルについて
- ネットからダウンロードしたプリンタドライバーがパソコンにインストールできず、プリンターが使用できない状況です。
- 新しいプリンターは正常に機能しており、ルーターの問題ではないようです。
- 関連するソフトのCD-ROMはインストールできず、購入時のCD-ROMが使えません。
- 締切済み
プリンタドライバーがパソコンにインストール不可
■製品名を記入してください。 【 DCPー535CN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ネットからドライバーをダウンロードしましたが、 プリンターは認識しますが、パソコンにインストールができないようで、ドライバーをが使えないようです。ルーターにはプライバシー セパレータが働いていません。 別の新しいプリーターは機能しています。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 WINDOWS11 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 買ったときのCD-ROMはインストール不可でした。 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- koasi928
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- silverakun
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多分、プリンタードライバーはPCにチャント入って居るのではないでしょうか? もう一台のプリンターが正常に動いているのなら、 ドライバーが2台分あるという事なので、 印刷画面の左側に、「準備完了」と書かれた所をクリックして使いたい方のプリンターに切り替えの動作が必要です。
- gokukame
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2008年11月中旬 発売の古い機種。ネットワーク取扱説明書を一度確認して下さい。手動でプライマリSSIDへのアクセスポイントにWi-Fi接続設定をしてみてください。
- sidebank201509
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- sidebank201509
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このプリンタはxpまでしか対応してないかもですね。 https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcp535cn/index.aspx
- sidebank201509
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以前に別のブラザープリンタドライバーがあったりするとうまくいかないことがあったりします。 初めてのブラザーでしょうか? もし、あるのならアンイストールしてから試してみてはいかがでしょうか? https://support.brother.co.jp/j/b/downloadhowto.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp535cn&os=10013&dlid=dlf013824_000&flang=1001&type3=11
- iyonohanamuko
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Wi-Fiの型式を補足いただきますと何かお役に立てれるかもしれません。 まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか? https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・工場出荷状態に初期化 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする ・5GHzであれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合) ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする(あれば) ・ビームフォーミングをOFFにする(あれば) ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか? ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
- Nebusoku3
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ドライバーのダウンロードはこちらからですね? https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp535cn&os=10068 アンインストールツールを使って削除後、再度、ダウンロード後、インストールをし直してみることをお奨めします。 (前の状況が悪影響している可能性があるためです) https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp535cn&os=10068&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 駄目であれば、以下のツールを使って確認してみては如何でしょうか? 1)ネットワーク診断ツールhttps://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp535cn&os=10068&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245 2)無線LAN確認ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp535cn&os=10068&dlid=dlf013262_000&flang=1001&type3=1272
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下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【QL-800 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ドライバインストールができているか確認したいが、ドライバをインストールしてもデバイスとプリンターの一覧にQL-800が表示されない。プリンタ実機は今手元になく接続できないので、ドライバのインストール状態だけ確認したい。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows10 64bit 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【接続していない 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【全製品共通】デバイスとプリンター ウィンドウの開き方|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10511 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- その他(インターネット・Webサービス)
- プリンタードライバーがインストールできなくなった。
■製品名を記入してください。 【 DCP-J957N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【今まで正常に印刷ができていたのですが、スキャンに不具合が発生したので、プリンタードライバーをアンインストールし、再インストールしようとしたのですが、ケーブル接続の段階で、インストールが中断し、それ以上、進まなくなりました。何度かアンインストールして、再インストールを試みたのですが、改善されません。どうすれば、インストールできるのでしょか。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー