- 締切済み
スキャンができない！
- パソコン側でも本体側でもスキャンができないトラブルについて相談したい。
- Windows10で接続されているブラザー製品MFC-L2750DWでUSBケーブルを使ってスキャンができない。
- ひかり回線を使用しているが、スキャンができない問題が発生している。
- circle43
- お礼率0% (0/3)
- プリンター・スキャナー
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- ts0472
- ベストアンサー率40% (4505/11115)
プリンターはオフラインになっていない？ Windows Updateでプリンタードライバーに不具合が発生する場合があり インストールをやり直してみては？ コピー（スキャン＋印刷）が可能であれが 単にネットワークに繋がっていない 保存先が無いので出来ないのかも？ 無線LAN機器のAOSSやWPSの自動設定の機能で利用頻度の高い順に並び変えられるとパソコンが記憶しているアドレスと合致しなくなり通信不能（オフライン）になる場合があります インストールし直す事でアドレスも新しく作り直されます
- gokukame
- ベストアンサー率22% (1016/4537)
どちらもできない場合はスキャナー部の故障と思います。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12374)
できない理由（エラーメッセージ）を細くいただきますと良いかもしれませんね。 ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、マニュアルや取扱説明書に記載のトラブルシューティングを試したり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、 おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。 「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」 が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。 残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。 購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/
