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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：カラーコピーが出来ない）
カラーコピーが出来ない
このQ&Aのポイント
- カラーコピーが押すとスキャンできないエラーが発生しています
- Ａ５サイズのカラーコピーを押すと電源を入れ直すエラーメッセージが表示されます
- お使いのブラザー製品でカラーコピーを押すとスキャンができず、再起動する必要があります
- E8090H1H892011
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- プリンター・スキャナー
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- gokukame
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回答No.2
読み取り部に異常が発生しています。電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。となっています。ダメなら2021年10月12日発売の機種なので、保証期間内なので販売店に相談して下さい。初期不良品の可能性もありますね。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12374)
回答No.1
ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、マニュアルや取扱説明書に記載のトラブルシューティングを試したり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、 おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。 「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」 が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。 残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。 購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/
