スマホのWI-HIが繋がらない時の対処法とは？

質問

• スマホのWi-Fi接続がうまくいかないとき、まずは以下の対処法を試してみましょう。
• 1. スマホのWi-Fi設定を確認する 2. ルーターの再起動をする 3. スマホを再起動する 4. ネットワーク設定をリセットする
• これらの対処法を試しても問題が解決しない場合は、機種や環境によってさまざまな原因が考えられますので、機種の取扱説明書やサポートページを参考にしてください。

回答No.2

y-y-y

私は、ぷららの関係者ではありません。
silkybell515 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、silkybell515 さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧　OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKWAVE Plus」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもsilkybell515さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp

ここからは、ぷららにはつながりません。

Wi-Fiとは、自宅のWi-Fi無線ですか？
それとも、出先のお店・公共交通機関・公共施設・観光施設・宿泊施設などの公衆Wi-Fiなどですか？

●　自宅のWi-Fi無線なら、PCとWi-Fi無線ルータとをLANコードで接続してネットが正常なら、ぷらら光は正常です。
いままでスマホが正常に接続だったが、急に接続しないなら、とリあえず、Wi-Fi無線ルータや、PCや、スマホなどすべてを電源のオフオンすれば、たいてい回復することが多いです。

もし、自宅Wi-Fi接続が、初めてのWi-Fi接続なら、Wi-Fi無線ルータとスマホの接続設定が正しくないだけです。
そのスマホに初めてのWi-Fi設定なら、スマホのWi-Fi簡単登録で「WPS方式」をお勧めします。

●　または、前述の出先の公衆Wi-Fiなどならば、そこは誰でもWi-Fiに接続可能なら、どこかに「IDとPW」が公開されているはずですから、それをスマホに入れるだけのはずです。

お礼

ありがとうございます。高齢のため機能がうまく使いこなせていません。
wi-fiは自宅です。1週間前までは使えていました。
頑張ってやってみます。ありがとうございました。