最近、スキャンが変色

質問

スキャンすると（特にJPEG）、以前は白紙の部分は白色だったのですが、最近は薄紫色になってしまうのですが、調整によって元の白色に戻せるのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Print Spoolerの再起動で改善する可能性もあるかもしれませんね。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？

改善しなければ、残念ですがスキャナユニットの故障となりますね。
修理を要する案件かと存じます。

お礼

大変ご丁寧にご回答いただきありがとうございます。残念ながら改善しませんでした。修理を依頼することになりそうです。

回答No.1

121CCagent

まずはお使いのプリンタ・スキャナの型番を書きましょう。

取り込んだが画像を画像編集ソフトを使って調整することはできます。
例えばスキャナのイメージセンサー自体の故障？などで変色してしまっているようだと修理に出さない限り改善は見込めないかも。

お礼

基本的なことでした。ありがとうございます。画像送りたいのですが、何度やってもエラーで受け付けていただけないようです。