M-CCP188

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
ノートパソコン
Windows10
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
M-CCP188

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ありません

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
接続が出来ません

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/M-CCP1BBBK.html
こちらですか。

もしスマホをお持ちならそちらとも接続ができないのか？確認しましょう。
あとは充電を行いペアリングからやり直してみるとか。

サポートされる Bluetooth プロファイル
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B-bluetooth-%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB-8900e50f-318e-4283-2beb-c8325bfc9515

HID over GATT プロファイル (HOGP 1.0)

とありOS標準でサポートはしていますね。あとはお使いのノートPCのBluetoothの規格を念の為、確認しましょう。余程古いPCだとBluetooth3.0までの対応だと接続できない場合もあります。

Bluetooth4.0とBluetooth3.0以前は互換性がありますか？／Bluetoothの通信方式とプロファイルについて／Bluetoothのバージョン・Class(クラス)について
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=4055

回答No.2

iyonohanamuko

適合規格 Bluetooth 5.0　Class2 / profile：HOGP（HID Over GATT Profile）
とありますが、ご使用のPCは適応されておりますでしょうか？
https://www.elecom.co.jp/products/M-CCP1BBBK.html

PC再起動する（コンセントの抜き差し含む）
ペアリングし直す
充電する（電池交換）
GPS機能(位置情報)をオフ→オンにする
Bluetooth接続をオフ⇔オンにする
Bluetooth共有をオフ⇔オンにする
ペアリング検索中にアプリや機器を起動させる
OS(Windows)やドライバー（専用アプリ）をアップデートする

このくらいでしょうか。

他のBluetooth機器が邪魔をしているという可能性はございませんでしょうか？
よくあるのが、携帯電話を傍に置いたり、スマートスピーカーを置いていたりするケースですね。

回答No.1

aokii

できれば、M-CCP188側の問題かどうかを確認するために、Bluetooth受信器の付いている他のパソコン等に接続してみて下さい。