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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:mfc-L3770cdw アップデート失敗)

mfc-L3770cdwのアップデート失敗で印刷できなくなるトラブル

このQ&Aのポイント
  • mfc-L3770cdwのアップデートが失敗し、プリンターが見えなくなり印刷ができないトラブルに困っています。
  • Windows11で使用しているmfc-L3770cdwの無線LAN接続に関連したアップデート失敗の問題が発生しています。
  • ブラザー製品であるmfc-L3770cdwのアップデートがうまくいかず、印刷機能が使用できなくなる問題が発生しています。

質問者が選んだベストアンサー

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  • 121CCagent
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回答No.2

本製品を初期状態に戻す https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb_jpn/doc/html/GUID-318A3024-2E7A-4BD8-9871-192A19D9C244_376.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw あとはプリンタ本体の操作パネルからリセットして初期設定からやり直してみるのはどうでしょうね。

egao3dane
質問者

お礼

ありがとうございました。プリンターを初期状態に戻し、USB接続をして、やっとプリンターがデバイス一覧から見えるようになりました。 理由は判明しませんでしたが、まずは印刷ができるようになりました。

その他の回答 (1)

  • 121CCagent
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回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw こちらですね。 取りあえず現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&os=10068&dlid=dlf103993_000&flang=1001&type3=11 を再インストールして見るとか。 それと何のアップデートに失敗したのでしょう? ファームウェアでしょうか? 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ファームウェアの更新中に電源が切れた場合の対処方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9872 を参考にファームウェアの更新をやり直してみるとか。

egao3dane
質問者

補足

121CCagent 様ありがとうございます。 ファームウェアだったのだと思います。プリンターの一覧には何も表示されない状態です。 ここに質問する前に、再起動したり、ドライバーのアンインストールも試みましたが、一見すすんでいるようで、1時間くらい経っても終わらずうまくいきませんでした。

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