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身に覚えない!

決済代行?最近講座が異常にへる!みたら 決済代行!毎月高額 今日昼からナビダイヤル一向に繋がらない カード会社に電話したら色々な番号教えてもらったけど 順番にお繋ぎしますです 繋がりません!13万円です 買い物なんてしてません 何でしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
noname#255857
noname#255857
回答No.2

ソフトバンクのQ&A まずはMy SoftBank(別ウィンドウで開きます)で ご請求金額の内訳のご確認をお願いします。 https://www.softbank.jp/support/faq/view/25319 お客様からの身に覚えのない請求を調べていくと 経験上は100%の人が身に覚えが出てきてました。

majesutey
質問者

お礼

四台契約で子供が買い物したようです 支払いしなくてはなりません ありがとうございました

その他の回答 (1)

  • hiro_1116
  • ベストアンサー率30% (2366/7659)
回答No.1

web上のマイページのような所で明細を確認することはできませんか? 電話の「順番にお繋ぎします」は、根気強く待つしかないですが、、、

majesutey
質問者

お礼

四台契約で子供が買い物したのが原因でした ありがとうございました

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