PC FAXの受信がPCに取り込めない

質問

PC FAXの受信記録があるけどPCに取り込めない

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

tblab

エプソンのファクス機能付き複合機なら、PC-FAXの送受信にはFAX Utilityというソフトウェアを使って設定する必要があるのですが、これは済まされている、ということでよろしいのでしょうか。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32466
　↑FAX Utilityの設定方法が解説されたFAQです。
　たとえば、ネットワーク接続のパソコンのフォルダーが保存先に指定されている場合、ネットワークの通信に問題があると当然保存されないでしょう。基本的なことですが、設定の確認とパソコン⇔プリンター間の通信確認からされることをお勧めします。

回答No.2

iyonohanamuko

・複合機本体の操作でデータ削除
・PC-FAX再起動
・複合機本体の操作で初期化
・プリンタードライバーの入れ直し

これらをやってみてはいかがでしょうか？

過去の解決事例を掲載しておきます。
https://okwave.jp/qa/q10020055.html#answers

以下ページが参考になりますでしょうか？

【インクジェット/レーザー プリンター】PC-FAXの使い方
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10025

【インクジェット/レーザー プリンター】パソコンのOSをアップグレードしたら、パソコン印刷、スキャン、PC-FAXなどが使えなくなりました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10261?a_id=13074&session=mv7tyagp

【インクジェット/レーザー プリンター】PC-FAX受信ができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10014

【インクジェット/レーザー プリンター】PC-FAXを送ったり受けたりできません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10013

【インクジェット/レーザー プリンター】PC-FAX受信の設定方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10015

【インクジェット/レーザー プリンター】（Windows）ネットワークを介してPC-FAX受信ができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10016

回答No.1

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

可能性としてFAXの送受信の履歴だけが残っているだけで肝心の受信したFAXがプリンタ内部のメモリ上から消えてしまっているって言うのはありますね。その場合はPCに取り込むことは無理かと。
プリンタ内部に印刷せずメモリー受信するような設定にしているならプリンタドライバを再インストールしてその際にPC FAXのユーティリティソフトも入れ直されるのでPCで受信できる可能性はあるかも。