起動しない

質問

NECの画面のままです

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.3

TZ91

お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。
質問文だけでは的確な回答をすることが出来ません。

BIOS画面に入る事は出来ますか?
電源投入後F2若しくはDELキーを連打して画面が変わるかを確認出来ますか?

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

取りあえず電源ボタンを4秒程度長押しして強制的に電源を切って再度電源を入れ直してみるとか。

PCの電源を入れてNECのロゴ画面が表示されますがその画面のまま止まっているとなると起動ドライブに何か問題がある可能性もありますね。

回答No.1

ware121

1、パソコンの強制終了
パソコン本体の電源スイッチを、電源が切れて電源ランプが消えるまで押し続ける(通常、4秒以上)

2、放電処置　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293

改善しない場合は、下記で改善する可能性もあります。

Windows（OS）が起動しない状態からシステムの復元を行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014789&c=1
再セットアップ（初期化）を行う方法　→　https://ai-backet.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700120.html

解決しない場合は、ハードディスクドライブ・メインボード等の点検/修理が必要です。

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html