アクオスR5Gにて海外SIMを使用したいのですが、

質問

タイトル通り、キャリアのソフトバンクでSIMフリー状態に変更して、AIRSIMという香港の会社のSIMを挿入して使おうとすると、現地の契約キャリアと異なる会社の電波を拾ってしまいます。現地契約キャリアの手動で繋ごうとすると、繋げないとメッセージでます。何回もAIR SIMの会社のサポートを受けて繋げようとしました。しかし結論アクオスR5GはAIRSIMに対応していないという結論に達しそうです。何かご存知の方いますか？
AIRSIMは海外の様々な国の通信会社をアプリで契約して、1つのSIMで各地で利用できるものです。ベトナムで使用しようとすると契約キャリアのViettelに接続できず、Mobifoneの会社？になります。

回答No.1

w4330

https://japanwl.com/airsim/index.html
設定簡単！世界100ヶ国以上で使える！！
①SIMフリースマートフォンにSIMを挿入！
②アプリをダウンロードしてプランを購入するだけ！

◆アプリを使う
◆機種によってはAPN設定が必要な場合もあります
◆渡航される国により周波数（対応バンド）が異なります

これらの確認はできてますか？

補足

回答ありがとうございます。現地からAIRSIMのサポートチャットでやり取りしました。なので、繋がらない場合の再起動するとかAPNの設定方法などは実施しました。何回もトライしましたが、多分アクオススマホのR5GがAIRSIMに対応していないのかな？と想像しています。ただ、そんなことがあるのか？スマホキャリアに聞いても、自社のSIMでないものは分かりませんし、困っている次第です。A