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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：廃トナーボックス交換のメッセージが消えない）
廃トナーボックス交換でメッセージが消えない
このQ&Aのポイント
- 購入した新品の純正廃トナーボックスを交換したが、表示が消えない問題について説明します。
- お使いの環境や接続方法、関連するソフト・アプリ、電話回線の情報を教えてください。
- 質問はブラザー製品に関するものです。廃トナーボックス交換に関するメッセージが消えない問題についてお悩みのようですね。
- takasan_nz
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- 121CCagent
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回答No.1
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp9020cdw こちらですね。 廃トナーボックスを何度か取り付け直してみるとかでしょうか。またプリンタ側に廃トナーボックスを検知する為の端子があるのでそれを清掃してみるとかでしょうか。 カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx どうしてもダメな場合は修理に出すって手もありますね。
質問者
お礼
回答をありがとうございました。 取付け直してみました。一度回復したのですが、PCの電源をオフにして再度印刷しようとしたらまた同じメッセージが表示されました。 おっしゃる通り検知端子が問題かもしれません。怖いのでまだ実施していませんが、当面は再セットを繰り返し、駄目なら端子の清掃をしてみます。
お礼
貴重な情報をありがとうございました。 ファームウェアのアップデートをしてみました。 右側のスプリをング機構の接点がカギという情報も助かりました。 検知端子は、自己責任との事なので怖くてまだ実施していませんが、再度交換メッセージが表示されるようなら端子の清掃もしてみます。 とりあえずは一つ一つ確かめてみたいと思います。