MFC-J1605DNでプリントができない

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J1605DN】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【突然プリントできなくなった】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【ファイルの種類に関係なくプリントできない】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

gokukame

ドライバーなどを再セットアップしてはいかがでしょうか。

お礼

サポートありがとうございました。ブラザーからの以下の回答を参照して、*4以降を実施して解決しました。

＊１：プリンタのIPアドレス
・MFC-J1605DN本体タッチ画面よりメニュー＞全てのメニュー＞ネットワーク＞無線LAN＞TCP/IP＞IPアドレスと進み、表示される数字をお教えください。
-------------------------------
＊２：プリンタのSSID
・MFC-J1605DN本体タッチ画面よりメニュー＞全てのメニュー＞ネットワーク＞無線LAN＞無線状態＞SSIDと進み、表示される文字をお教えください。
-------------------------------
＊３：パソコンのSSID
・Windowsの画面右下、タスクトレイの扇形無線アイコンをクリックし、表示される現在の接続先名称をお教えください。

※＊２と＊３は完全一致している必要があります。
-------------------------------
＊４：BRAdmin Lightでの疎通確認
・下記URLよりBRAdmin Lightをダウンロード・実行してインストールを実施ください。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1605dn&os=10013&dlid=dlf102509_000&flang=1001&type3=1082

・インストール後、Windowsのスタート＞Brother＞BRAdmin Lightと進み、これを起動します。

・BRAdmin Lightが起動するとネットワーク上から通信できるプリンタを探しリストアップされます。
MFC-J1605DNの名前が表示されるか、それとも空欄になるかお教えください。
-------------------------------
＊５：プリンタの削除と再追加
・Windowsのスタート＞Windowsシステムツール＞コントロールパネル＞デバイスとプリンターと進みます。

・画面上部の「プリンターの追加」をクリック。

・追加候補欄にMFC-J1605DNの名前が表示されるかお教えください。表示される場合は一度キャンセルします。

・MFC-J1605DNのアイコンを右クリックして削除します。

・再度画面上部の「プリンターの追加」をクリック。追加候補欄のMFC-J1605DNを選択して再追加を行います。印刷できるかお試しください。

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
　※セキュリティソフトを一時停止する
　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
　※付属CDを使用してみる
　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
　※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

サポートありがとうございました。ブラザーからの以下の回答を参照して、*4以降を実施して解決しました。

＊１：プリンタのIPアドレス
・MFC-J1605DN本体タッチ画面よりメニュー＞全てのメニュー＞ネットワーク＞無線LAN＞TCP/IP＞IPアドレスと進み、表示される数字をお教えください。
-------------------------------
＊２：プリンタのSSID
・MFC-J1605DN本体タッチ画面よりメニュー＞全てのメニュー＞ネットワーク＞無線LAN＞無線状態＞SSIDと進み、表示される文字をお教えください。
-------------------------------
＊３：パソコンのSSID
・Windowsの画面右下、タスクトレイの扇形無線アイコンをクリックし、表示される現在の接続先名称をお教えください。

※＊２と＊３は完全一致している必要があります。
-------------------------------
＊４：BRAdmin Lightでの疎通確認
・下記URLよりBRAdmin Lightをダウンロード・実行してインストールを実施ください。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1605dn&os=10013&dlid=dlf102509_000&flang=1001&type3=1082

・インストール後、Windowsのスタート＞Brother＞BRAdmin Lightと進み、これを起動します。

・BRAdmin Lightが起動するとネットワーク上から通信できるプリンタを探しリストアップされます。
MFC-J1605DNの名前が表示されるか、それとも空欄になるかお教えください。
-------------------------------
＊５：プリンタの削除と再追加
・Windowsのスタート＞Windowsシステムツール＞コントロールパネル＞デバイスとプリンターと進みます。

・画面上部の「プリンターの追加」をクリック。

・追加候補欄にMFC-J1605DNの名前が表示されるかお教えください。表示される場合は一度キャンセルします。

・MFC-J1605DNのアイコンを右クリックして削除します。

・再度画面上部の「プリンターの追加」をクリック。追加候補欄のMFC-J1605DNを選択して再追加を行います。印刷できるかお試しください。